Superonline'dan Kullanılmayan İnternet Aboneliği İçin Haksız Ücret İtirazı

Eşim adına kayıtlı olan Superonline ev internet aboneliği 24.07.2026 tarihinde başlatıldı; ancak bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten hiç faydalanamadığımız, hiçbir kullanım yapamadığımız için 28.07.2026 tarihinde, yani 14 günlük süre dolmadan iptal talebinde bulunduk. Buna rağmen, hizmetten hiç yararlanmadığımız bu dönem için tarafımıza 4.574,19 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Abonelik iptali ve cayma süresi içinde olmamıza rağmen, üstelik hiçbir kullanım olmamasına karşın bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyoruz. Mail ve SMS ile tarafımıza bu tutarın iletildiğini gördük ve kullanmadığımız bir hizmet için bu bedelin talep edilmesini kabul edemiyoruz.

Superonline’dan, 11879556 numaralı aboneliğe ait bu ücretlendirmeyi yeniden incelemesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve cayma hakkına ilişkin hükümler doğrultusunda değerlendirme yaparak, 14 gün dolmadan yapılan iptal ile hiç kullanım olmaması nedeniyle haksız olduğunu düşündüğümüz bu bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyoruz.