Superonline'da EA FC 26 Ping Sorunu Ve Çözüm Talebi

8 Temmuz’da Superonline aboneliğimi başlatarak 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Özellikle ea fc 26 oyunundaki Türkiye sunucularına daha iyi erişim sağlayacağımı düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak Superonline bağlantım üzerinden oyuna hiçbir koşulda 50–60 MS altına düşmeyen ping değerleriyle bağlanıyorum ve bu nedenle rekabetçi bir oyun deneyimi yaşayamıyorum.

Ea fc 26’nın Türkiye sunucularına, diğer operatör kullanıcıları 2–10 MS aralığında bağlanabilirken, Superonline hattımda günün hiçbir saatinde bu değerlere yaklaşamıyorum. Offline modda oyun tamamen akıcı ve sorunsuzken, online maçlarda belirgin bir ağırlaşma ve gecikme yaşıyorum. PlayStation cihazım modeme Cat8 kablo ile bağlı, ev içi ağ ekipmanlarımda veya bilgisayarımda herhangi bir sorun bulunmuyor, Wi‑Fi kullanmıyorum. Sorunun Superonline’ın tesisatı, bağlantı kalitesi ve sunucu yönlendirmesiyle ilgili olduğuna inanıyorum.

Türk Telekom abonelerinin kendi portları üzerinden bu oyuna 2 MS gibi çok düşük gecikmelerle ulaşabildiğini görüyorum. Ea fc 26 için böyle bir sunucu değişikliği olacağını bilseydim, Superonline’a geçmezdim. Çağrı merkezini bu konuda aramadım, çünkü standart müşteri temsilcilerinin bu seviyede teknik konulara hakim olmadığını düşünüyorum ve doğrudan bu işten anlayan teknik bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.

Yasal cayma sürem bitmeden, bu ping ve yönlendirme sorununun incelenmesini, Türkiye sunucularına bağlantımın diğer operatör kullanıcılarıyla benzer seviyede (2–10 MS aralığına mümkün olduğunca yakın) olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmaması durumunda, cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.