Yanmış Baget Ekmek Satışı İçin Özür Ve Telafi Talebi

12.04.2026 tarihinde Cağaloğlu Atakum File Market şubesinden satın aldığım baget ekmek, tamamen yanmış halde olmasına rağmen paketlenip satışa sunulmuştu. Ekmek, normal şartlarda reyonda olmaması gereken derecede yanmış durumdaydı.

Ürünün yanmış olduğunu markette değil, eve geldikten sonra fark ettim. Market bana çok yakın olmadığı ve File Market’in böyle bir hata yapmayacağına güvendiğim için, açık paketi mağazada kontrol etme gereği bile duymadım. Bu nedenle olay anında mağazada herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

File Market’ten beklentim, yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesi, ilgili personelin bu konuda uyarılması ve yanmış olarak satılan baget ekmeğin yerine aynı ürünün sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde temin edilmesidir.