to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox modem bağlattık. Bağlatma aşamasında altyapı geldiğinde Superonline’a geçmek isteyip isteyemeyeceğimizi özellikle sorduk, geçebileceğimiz söylendiği için gönül rahatlığıyla bu hizmeti aldık. Ancak Superbox internet bağlantısı başından beri aşırı yavaştı ve verimli kullanamadık.
Binamıza altyapı gelince Superonline’a geçmek için başvuruda bulunduk fakat bu kez geçiş yapamayacağımız söylendi. Ardından Superbox’ı kapatmak istediğimizde, sadece yaklaşık bir ay kullandığımız hizmet için tarafımıza 8.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, satış aşamasında bize böyle bir bilgi verilmediğini, “biz öyle bir şey demedik” diyerek sorumluluğu kabul etmediler.
Superbox numaram 5354****97’dir. Altyapı geldiğinde Superonline’a geçebileceğimiz sözüne güvenerek bu hizmeti tercih ettiğimiz için, tarafıma yansıtılan 8.000 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Superonline ile ilgili bir şikayetimi sizinle paylaşmak istiyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım; hem ev interneti hem de mobil hattım Turkcell'de. Ancak yaşadığım bir sorunu başka hiçbir operatörle yaşamadım. Hem pahalı hem de para düşkünü bir firma. Taşınma nedeniyle internetin nakil ...
Merhaba, Müşteri temsilcisi ile görüşme yapmama istinaden yeni ev aldığımı ve hattımın iptal edilmesini istedim. Gerekli kontroller sağlandığında cayma bedeli olarak bir fatura yansıtılacağı bilgisi aldım. Sonra yeni almış olduğum eve nakil işlemi yapmak istediğimi söyledim. Yeni adresimde altyapı...
Vodafone ev interneti kullanıyorduk, ancak internet çekmemeye başladı. Bunun üzerine Turkcell’den biri arayarak şu anda onların altyapısını kullandığımızı, bu yüzden Vodafone’da internet sorunu yaşayabileceğimizi ve Turkcell Superonline’a geçmemizin daha sağlıklı olacağını söyledi. Superonline’a geç...
Turkcell Superonline'da aboneliğim mevcuttu. Ev değiştirdiğim için nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil işleminin ikinci gününde bir ekip geldi ve port...
Yaklaşık on yıldan fazla süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiydim. Taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi 26.08.2015 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak bu iptal işlemi sırasında, tarafıma 3.800 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin...
Yorumlar