Superonline çalışmıyor

Superonline ve TV Plus kampanyasından faydalanıyorum. Ancak dört gündür arıza kaydım olmasına rağmen gelen olmadı ve sorunum çözülmedi. Çocuklarım ders çalışıyorlar ve bilgisayardan uygulama üzerinden üye olduğumuz kanalları kullanamıyoruz. Televizyon izleyemiyoruz ve sorunum hala devam ediyor. Mağd...

Superonline evde internet hizmetimde altı gündür kesinti yaşıyoruz. İzmir Buca Gediz bölgesindeyim ve bu süre boyunca internet hiç gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik ekip geliyor fakat sorunu çözmeden gidiyorlar. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrarlanıyor ve ben artık şikaye...

Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1392, 1394 ve Yahşihan Sokak kesişiminde Superonline tarafından yaklaşık 1 ay önce yapılan çalışma sonrasında, yoldaki kapak yerine takılmadı. Bu durum hem görüntü kirliliği yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Bugün Superonline müşteri hizmetlerini ...

23 Eylül’de Superonline’dan ev interneti bağlattım. Ancak 22 günün 17 günü internete girebildim, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gönderdiklerini söyledikleri teknik ekip, ...

12 Ekim 2025 saat 12:30’dan beri Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesi M****** İ***** H**** Sokak’taki adresimizde Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerinde arıza yaşanıyor. Evden çalıştığımız için internet bizim için çok önemli, ancak 48 saattir yetkili servisin gelmesini bekliyoruz ve henüz ...

Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde işleme alınmadı, kimse gelmedi ve başvurum iptal edildi. Tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda ise sistemde “altyapı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa aynı binada, üst kattaki daire numaras...

Superonline ve Turkcell TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde, 4 gündür hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman 15 gün boyunca internetsiz kalmıştım. Bu kadar uzun süre tekrar...

Turkcell Superonline iş telefonunu 10 yıldan fazladır kullanıyorum. 5 gündür genel bir arıza olduğunu söylüyorlar 5 gündür telefonumuz çalışmıyor. Kampanya dönemime denk geldi. Sayısız müşteri kaybettim, hiçbir müşterimiz bize ulaşamadığı gibi arayanlar telefonumuz kesik sandığı için itibar kaybı ya...

13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Superonline adına 562,70 TL tutarında bir para çekilmiştir. Ancak ben Superonline’ın hiçbir hizmetini kullanmıyor ve herhangi bir aboneliğe ya da sözleşmeye onay vermiş bulunmuyorum. Bu işlem tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiştir. Konu il...

Superonline’dan kurumsal fiber internet aboneliği için 1 hafta önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim açılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “öncelik verilec...

Turkcell Superonline tarafından arandım, 50 Mbps internet kullandığım taahhüdümün 23 Ekim'de biteceği söylendi. Taahhüdünüzün 6 ayı 600 TL, ikinci 6 ayı 700 TL olacak dendi. Bu arada ben de uygulamadan kontrol etmeye çalışıyordum. Karşı taraftan hızlıca işlem yapılmaya çalışıldı. Öncekiyle aynıysa k...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim var. İzmir Narlıdere’de yaşıyorum ve 3 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 12287080. İnternete acil olarak ihtiyacım var ve bu mağduriyetimin bir an ...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde tam 5 gündür internet bağlantım yok. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sosyal medya üzerinden de defalarca yazdım. Ancak ancak 5. Gün sonunda arıza kaydı açtırabildim (Kayıt No: 185710504). 24 saat iç...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü paketim bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde altyapı çalışması olduğu bilgisi verild...

İki gündür Superonline 1000 megabit internet hizmetimde Tuzla Aydınlı bölgesinde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda farklı saat aralıkları veriliyor fakat verilen saatlerde hiçbir çözüm su...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 10.10.2025 tarihinde internet erişimim tamamen kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde arıza kaydı oluşturuldu ve 1 gün içinde düzeleceği söylendi; ancak aradan 2 gün geçti. İnternetim hâlâ çalışmıyor. Abone numaram: 1194374...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00 civarından beri, yaklaşık 2 saattir Ankara Sincan’da Superonline ADSL internet hizmetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu durum işimin aksamasına neden oldu v...

19.07.2024 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ve aynı gün ekipler gelip keşif yaptı. Bana en geç 1 ay içinde altyapı çalışmalarının başlayacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor. Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi’indeki adresimde internet ve TV+ hizmeti hiç verilmiyor. Her arıza kaydı oluşturduğumda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana her seferinde 600 TL ücret ta...

Superonline müşterisiyim. 10 Elim 2025 te saat 2000 de müşteri hizmetleri acil olarak arıza kaydı oluşturdum. 11 Ekim 2005 saat 1340'ta bana dönüş yapılarak 12 Ekim 2005 için randevu oluşturmaya çalışıldı. 2 gündür TV internetim yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline’dan yaklaşık iki yıldır hizmet almaya çalışıyoruz. İlk başvurumuzdan itibaren bağlantı yapılmadı ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadık. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bursa Mudanya Çağrışan bölgesinde yaşıyoruz ve abone kızım N**** E*...

Superonline fiber internet hizmetimde 1 haftadır arıza yaşanıyor. Arıza cumartesi günü başladı ve o günden bu yana internetim hiç çalışmıyor. Adresim İstanbul, Esenyurt, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’dir. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “aciliyetinizi bildiriyoruz” demekten başka bi...