to read complaints and reviews, or file yours.48 Saattir Süren İnternet Ve TV Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp
12 Ekim 2025 saat 12:30’dan beri Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesi M****** İ***** H**** Sokak’taki adresimizde Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerinde arıza yaşanıyor. Evden çalıştığımız için internet bizim için çok önemli, ancak 48 saattir yetkili servisin gelmesini bekliyoruz ve henüz kimse tarafımıza ulaşmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim ve 24 saat içinde servis yetkililerinin ulaşacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. İki gündür çalışamadığımız için maddi kaybımız da oluştu.
Eğer bugün bu sorun çözülmezse, 1 ay sonra sona erecek olan taahhüdümü kesinlikle yenilemeyeceğim. Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
