Digiturk ile yaklaşık bir yıllık bir üyeliğim vardı ve bu süre sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir taahhüt bozma bedeli, cayma bedeli veya ek ücret çıkarılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir belge de imzalamadım ya da iletilmedi.
Buna rağmen Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. adına, Digiturk kaynaklı olduğu belirtilen 2026/9719 numaralı icra dosyasıyla adım üzerine yaklaşık 7.700 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu dosyayla ilgili olarak bana hiçbir şekilde tebligat yapılmadı, herhangi bir yazı, mesaj veya resmi bilgilendirme ulaşmadı. İçerikte hangi borç kalemi nedeniyle icra açıldığı dahi açıkça belirtilmemiş durumda.
Konu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla Digiturk ve ilgili şirketle iletişime geçmeye çalıştım; attığım maillere geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmedi. Ne borcun detayları ne de sözleşme/taahhüt bilgileri tarafıma şeffaf bir şekilde sunulmamaktadır.
Üyeliğimi iptal ettirdiğim ve iptal sırasında herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret bilgilendirmesi yapılmadığı için, adım üzerinden yürütülen bu icra takibinin haksız olduğunu düşünüyorum. Hakkımda açılan 2026/9719 numaralı icra dosyasının gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini, varsa hata nedeniyle oluşan bu icra işleminin iptal edilmesini ve adımın bu dosyadan derhal düşürülmesini, ayrıca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan işlem yürütülmesi sebebiyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar