Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline Bir Haftadır Devam Eden Fiber İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

ID:33915725

Superonline Bir Haftadır Devam Eden Fiber İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

Mert

Superonline

10 Ekim 2025 21:07

120

Superonline fiber internet hizmetimde 1 haftadır arıza yaşanıyor. Arıza cumartesi günü başladı ve o günden bu yana internetim hiç çalışmıyor. Adresim İstanbul, Esenyurt, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’dir.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “aciliyetinizi bildiriyoruz” demekten başka bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 605208**. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Arızanın acilen giderilmesini ve onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

10 Ekim 2025 21:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

14 Ekim 2025 17:22

Merhaba Mert Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 14.10.2025- 17:22' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

15 Ekim 2025 12:31

Merhaba Mert Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Pınar

Superonline

18 Eylül 2025 10:28

728

Superonline Fiber internet hizmetim, dün saat 14:00’ten beri kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın sabah 05:00’te giderileceği bilgisi verildi ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Elektrik kesintileri bu kadar uzun sürmezken, internet arızasının 1 gü...

1 Yorum

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan Fiber İnternet Kesintisi Ve Ek Masrafların İadesi Talebi

Ufuk

Superonline

16 Ağustos 2025 16:05

249

Superonline fiber internet hizmetim 13 Haziran Perşembe öğleden beri tamamen kesik. Son bir yılda aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra çözüm sağlanıyor. Dün akşam saat 17.00’de aradığım müşteri hizmetleri, 3 saat içinde arızanın giderileceğini söyledi fak...

İnternet Yok, Fatura Var: 2 Aydır Çözülmeyen Fiber Arızası

Gamze

Superonline

01 Eylül 2025 10:50

312

İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca internetimi hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde ekip ...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Hatice

Superonline

09 Ağustos 2025 17:05

395

Superonline fiber internet hizmetim 02.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet alamıyorum. Defalarca (günde 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “ekip yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne gelen var ne de arayan....

Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Gülsen

Superonline

14 Ağustos 2025 11:01

724

Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...