to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Paket Değişikliği
Turkcell Superonline tarafından arandım, 50 Mbps internet kullandığım taahhüdümün 23 Ekim'de biteceği söylendi. Taahhüdünüzün 6 ayı 600 TL, ikinci 6 ayı 700 TL olacak dendi. Bu arada ben de uygulamadan kontrol etmeye çalışıyordum. Karşı taraftan hızlıca işlem yapılmaya çalışıldı. Öncekiyle aynıysa kabul ediyorum dedim. Ancak taahhüdümün 23 Kasım'da bittiğini ve 25 Mbps internet kullandığımı fark ettim. 1 dakika geçmeden hemen aradım, bu arada bana paket değişikliği mesajı geldi. Konuştuğum kişi artık 25 Mbps'nin olmadığını, 50 Mbps'ye aynı fiyatı ödeyeceğimi ve TV+ dahil olduğunu söyledi. Onayladınız, şikayet kaydı açamam dedi. Şu anda insanlar birkaç kuruşun bile hesabını yaparken bu uygulama hiç hoş olmadı. 1 ay önceden taahhüt yenilemek için aranmak nedir, biz her şeyi ezbere kafamızda tutamıyoruz. Sürekli bu şekilde mi olacak?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sevil Hanım, Şikayetinizle ilgili 14.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
