Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
Superonline Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Paket Değişikliği

ID:33936400

Tc Sevil sonuçtan memnun değil

Superonline Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Paket Değişikliği

Tc Sevil

Superonline

13 Ekim 2025 14:46

462

Turkcell Superonline tarafından arandım, 50 Mbps internet kullandığım taahhüdümün 23 Ekim'de biteceği söylendi. Taahhüdünüzün 6 ayı 600 TL, ikinci 6 ayı 700 TL olacak dendi. Bu arada ben de uygulamadan kontrol etmeye çalışıyordum. Karşı taraftan hızlıca işlem yapılmaya çalışıldı. Öncekiyle aynıysa kabul ediyorum dedim. Ancak taahhüdümün 23 Kasım'da bittiğini ve 25 Mbps internet kullandığımı fark ettim. 1 dakika geçmeden hemen aradım, bu arada bana paket değişikliği mesajı geldi. Konuştuğum kişi artık 25 Mbps'nin olmadığını, 50 Mbps'ye aynı fiyatı ödeyeceğimi ve TV+ dahil olduğunu söyledi. Onayladınız, şikayet kaydı açamam dedi. Şu anda insanlar birkaç kuruşun bile hesabını yaparken bu uygulama hiç hoş olmadı. 1 ay önceden taahhüt yenilemek için aranmak nedir, biz her şeyi ezbere kafamızda tutamıyoruz. Sürekli bu şekilde mi olacak?

Superonline

13 Ekim 2025 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Superonline

14 Ekim 2025 14:55

Merhaba Sevil Hanım, Şikayetinizle ilgili 14.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kampanya Fiyatları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Serap

Superonline

19 Nisan 2025 21:50

765

Turkcell Superonline sayfasında, taahhüt yenileme sayfasında online paylaşımında 100 Mbps hız bir yıl taahhütlü kampanya fiyatı ilk altı ay 510, ikinci altı ay 610 TL; 50 Mbps olanı ilk altı ay 490, ikinci altı ay 590 TL olup kampanya 30 Nisan'a kadar geçerlidir yazıyor. Taahhüdüm 11 Mayıs'ta bitec...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Kampanya Güncellemesi Mağduriyet Yarattı

Özlem

Superonline

29 Eylül 2024 18:44

1.579

Superonline üyesiyim, taahhüdüm 29.09.2024 tarihinde bitiyordu. 19.09.2024 tarihinde online üzerinden kampanya yenilemek için ilerlediğimde 50 megabit sınırsız internet için ilk 6 ay 290, diğer 6 ay 370 olmak üzere kampanya sunuyordu. Bu kampanyanın bitiş tarihi 01.10.2024 olarak belirtilmişti. 19.0...

Turkcell'in Kampanya Güncellemesi Mağduriyet Yarattı

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiyat İstikrarsızlığı Ve Artışı

Sinan

Superonline

28 Ocak 2024 19:19

423

Turkcell Superonline 24 megabit 170 liraya kullanıyordum. Mart ayında bir yıllık taahhüdüm bitecek yaklaşık 2 aydır istisnasız günde bir bazende daha fazla taahhüt yenilenmesi için aranıyorum aramayın takip ediyorum dememe rağmen. Fakat asıl meselede o da değil. Kurtuluş yok yeni taahhüt yapalım ded...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Üzerinden İşlem Sonrası Taahhüt Sıfırlandı Ve İstemeden Pahalı Pakete Geçirildim

Murat

Superonline

27 Haziran 2025 16:39

602

Turkcell Superonline 500 Mbit internet aboneliğim vardı ve taahhüdüm Ağustos ayında bitiyordu. Ancak her hafta cuma günü gelen "TV+ kampanyanız bitmek üzere" içerikli mesajlarla sürekli rahatsız edildim. Bu mesajlardaki linke tıkladım ve uygulama üzerinden işlem yaptım. Sonrasında şok oldum! Mevcut...

uygulama-uzerinden-islem-sonrasi-taahhut-sifirlandi-ve-istemeden-pahali-pakete-gecirildim-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Süresi Dolmadan Fiyat Artışı Şoku

Eren

Superonline

19 Nisan 2025 13:47

1.143

Superonline 12 ay taahhüdüm dolmadan birkaç gün önce, 12 ay devam sözünüze kampanya diye bana 500 Mbps hız için ilk 6 ay 470, sonraki 6 ay 630 TL olmak üzere aylık ortalama 550 TL'ye gelen bir paket sunuldu. Fiyat/paket detaylarını o an tam göremediğim için beni arayan müşteri temsilcisine beni sonr...

1 Destek