to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ın Yol Çalışması Sonrası Kapağın Takılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1392, 1394 ve Yahşihan Sokak kesişiminde Superonline tarafından yaklaşık 1 ay önce yapılan çalışma sonrasında, yoldaki kapak yerine takılmadı. Bu durum hem görüntü kirliliği yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Bugün Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana bu konunun kendi görev alanlarına girmediğini, bayiye gidip durumu oraya iletmem gerektiğini söylediler. Böyle bir gerekçeyi ilk defa duyuyorum ve sorunun çözümü için müşteriyi bayiye yönlendirmek yerine, ilgili birimin ilgilenmesini beklerdim.
Talebim, yol üzerindeki kapağın en kısa sürede yerine takılarak sorunun giderilmesi ve benzeri durumlarda müşteri hizmetlerinin daha fazla sorumluluk almasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri sorunun çözümü olarak bayiye yönlendirmesi çok ilginç
Superonline ne oldu ekipleriniz gitmemiş galiba İnsanlar umudunu kesince kendileri bir yol bulmuş
Merhaba Mehmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet kapak yerine takılmış Teşekkür ediyorum
