to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1392, 1394 ve Yahşihan Sokak kesişiminde Superonline tarafından yaklaşık 1 ay önce yapılan çalışma sonrasında, yoldaki kapak yerine takılmadı. Bu durum hem görüntü kirliliği yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Bugün Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana bu konunun kendi görev alanlarına girmediğini, bayiye gidip durumu oraya iletmem gerektiğini söylediler. Böyle bir gerekçeyi ilk defa duyuyorum ve sorunun çözümü için müşteriyi bayiye yönlendirmek yerine, ilgili birimin ilgilenmesini beklerdim.
Talebim, yol üzerindeki kapağın en kısa sürede yerine takılarak sorunun giderilmesi ve benzeri durumlarda müşteri hizmetlerinin daha fazla sorumluluk almasıdır.
Turkcell Superonline ev internetimi yeni taşındığım eve taşıdım. Geçeceğim evimi boyatmıştım. İnterneti bağlamaya geldiklerinde, çalıştığım için yaşlı babamı gönderdim. İnternet kablosunu kanaldan geçirmek yerine sıcak silikonla duvara yapıştırıp salon kapısının altından geçirmişler. Kapıyı kapatamı...
17 Eylül tarihinde, Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Akşemsettin Sokak’taki evimde bulunmadığım bir zamanda, Turkcell Superonline ekibi tarafından fiber optik kablom kesilmiş ve internet bağlantım tamamen koparılmıştır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne bir mesaj ne d...
Ankara Keçiören'e bağlı Etlik mahallesinde yaşamaktayım. 18.03.2025'de Superonline arayıp başvuru yapıp 2 iş günü içinde internet bağlamaları gerekirken ben kendilerine bizzat 22.03.2025 tam 4 gün mühlet verdim ve verdiğim gün müsait olacağımı söyledim. Randevuyu da oluşturdum. Ama Superonline Keçi...
Superonline fiber internet hizmetim, Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgede genel bir arıza olduğu bilgisini aldım ancak sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ilk kez b...
Superonline fiber kablo sorunu, müşterisi olmamama rağmen Superonline kablosu ile başım belada, Keçiören Ankara'da bulunan dükkanımın önünde ayak altında yüzeyden rahatlıkla gözükebilen Turkcell Superonline fiber kablo tesisatı apartmana giriş yapmakta, ilgililere defalarca kez ulaştım fakat aylar o...
Yorumlar