Superonline çalışmıyor

Superonline üzerinden kullandığım TV Plus hizmetim yaklaşık 1 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde düzgün şekilde çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “arıza teknik ekipler tarafından kontrol edildi, giderildi” şeklinde dönüş yapılıyor fakat...

Turkcell Superonline ev internetim 27 Aralık’tan beri Tellidere Mahallesi, Seyhan/Adana adresimde çalışmıyor. İnternet kesintisi başladıktan sonra 28 Aralık tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak o günden bu yana hala internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ve her ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık iki yıldır olması gereken hızda çalışmıyor. İnternet hızım çoğu zaman 18–20 Mbps bandında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum özellikle 05.06.2024 tarihinden itibaren daha belirgin hale gel...

Superonline ev interneti abonesiyim, Adana Güzelyalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ağustos 2025’ten bu yana her ay ortalama 7–10 gün internetim tamamen kesiliyor. Her aradığımda sadece “bölgenizde çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. 29 Aralık’tan bu yana da intern...

Turkcell Superonline internet hizmeti için Samsun İlkadım’daki 11938716 numaralı aboneliğimde yaklaşık 12 gündür kesintisiz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternetim tamamen yok ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. 21’inde arıza kaydı oluşturuldu, tüm gün evde ekipleri beklerke...

253**949 müşteri numaralı Superonline abonesiyiz, aynı hat üzerinden telefon hizmeti de almaktaydık. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımız çok düşük, sık sık kısmi kopmalar yaşıyoruz ve sabit telefonumuz 2 haftadır hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştük, uzaktan erişim il...

Superonline ev interneti ve ona bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim 30 Aralık tarihinden beri Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde çalışmıyor. İki gündür “teknik arıza” denilerek internetim tamamen kesik, dolayısıyla TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum ve online derslerime katı...

Superonline ev interneti aboneliğimde 31.12.2024 tarihinden beri tamamen internetsizim. Modemim ZTE marka ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışıyorum ve uzaktan çalışma düzenim bu kesinti nedeniyle tamamen aksadı, işime devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

Ankara Yenimahalle Çakırlar’da Turkcell Superonline internet ve buna bağlı TV Plus hizmetimi 31 Aralık sabah erken saatlerden beri kullanamıyorum. Önce TV’de “yayın kesik” uyarısı çıkmaya başladı, kısa süre sonra internet de tamamen gitti ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini a...

Uzun zamandır Turkcell Superonline ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum, tam düzeldi diye düşünürken yılbaşı günü yine internet kesintisiyle karşılaştım. Adana Yüreğir’de 31 Aralık günü saat 15.30’dan beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, önce yaklaş...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 22’sinde başlayan bir arıza yaşıyorum. İnternet bir gün gidip geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir bağlantı...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Ev internetim ve TV Plus hizmetim hiç çalışmıyor, bu süre içinde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 758 548 50’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sa...

Superonline’dan aldığım 200 Mbps internet hizmetim 29.12.2025 tarihinden beri tamamen yok. İki gündür evimde hiç internet olmadığı için hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum. Abone numaram 76198952, arıza kayıt numaram 189201325’tir. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşanan bu kesinti için mü...

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Kartal’daki adresimde 28 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi, ancak hiçbir somut gelişme olmadı, bağlantı hâlâ gelmedi. İnternet ...

İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi Samyeli Sokak’ta ikamet etmekteyim. Bulunduğum adreste Superonline tarafından fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Yaklaşık bir ay önce Superonline’a altyapı talebinde bulundum, ancak herhangi bir başvuru numarası verilmedi ve tarafıma n...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinde saat 14.30’dan beri Kötekli, Menteşe/Muğla bölgesinde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En önemli sunumumu hazırlamam gereken, dönem sonu teslimlerimin olduğu bu süreçte iki gündür internete erişemediğim için ciddi şekilde mağdu...

Turkcell Superonline ev internetim 29.12.2025 günü saat 18:30’dan beri tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut’taki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ve ertesi gün eve ekip yönlendirildi. Eve gelen ...

Ankara Gölbaşı’nda müstakil bölge olduğu için zaten hiçbir firma altyapı çekmiyor. Superonline ise fiber altyapısını sadece baz istasyonu için çekiyor. Bölgeye baz istasyonu için altyapı çekilmiş olmasına rağmen, aynı altyapı evlere bağlanmıyor. Kurumla yaptığımız görüşmelerde altyapının evlere çek...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca, 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce açılan arıza kayıtlarında sorunun giderildiği söylendi an...

Tam 15 gündür internetimizi yapmak için gelmiyorlar. En az 30 kez aradık aynı şeyleri söyleyip kapatıyorlar. Su devirde bir ev 15 gün internetsiz kalabilir mi? Çalışma için ekip gönderdiklerini/ göndereceklerini söylüyorlar sürekli ama ne gelen var ne giden.

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve dalgalı bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün stabil çalışmıyor; hem hız düşük hem de sık sık kopmalar oluyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez m...