to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Uzaktan Çalışma İçin Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 31.12.2024 tarihinden beri tamamen internetsizim. Modemim ZTE marka ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışıyorum ve uzaktan çalışma düzenim bu kesinti nedeniyle tamamen aksadı, işime devam edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 48 saatlik bir süreç veriliyor, bunun dışında somut bir çözüm üretilmiyor. Ancak ben bu süre içinde internete hiç erişemiyorum ve buna rağmen her ay tam fatura ödüyorum. Kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kesinti sorunumun acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca faturama mutlaka indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde kimse ilgilenmedi benim tek sıkıntım sisteminizden internetimi açmanız 2 tuşa basamadılar yani müşteri hizmetleriniz kesinlikle ilgisiz zaten 2 gündür çalışamıyorum çok büyük kaybım var ben bunun faturasını kime keseceğim şimdi hiç kimseye tabi neyse...
Merhaba Faruk Bey, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
