Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
Ayşe
01 Ocak 10:37
190
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle'de Süperonline İnternet Ve TV Plus Kesintisi Hâlâ Sürüyor
Ebru
31 Aralık 2025 23:13
390Ankara Yenimahalle Çakırlar’da Turkcell Superonline internet ve buna bağlı TV Plus hizmetimi 31 Aralık sabah erken saatlerden beri kullanamıyorum. Önce TV’de “yayın kesik” uyarısı çıkmaya başladı, kısa süre sonra internet de tamamen gitti ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak otomatik sistem kesintinin 18.30’da giderileceğini söyledi. Sonra bu saat 19.30’a, daha sonra da 23.45’e ertelendi. Buna rağmen şu an hâlâ evimde internet yok ve TV Plus çalışmıyor. Aynı apartmanda başka Superonline kullanıcıları olmasına rağmen sadece benim hattımda bu sorunun yaşanması da durumun ne kadar tutarsız olduğunu gösteriyor.
Yetkili ekip adrese gelip modemi değiştirdi ancak yine internet bağlantısı sağlanamadı. Bu ay 790 TL tutarında ödeme yaptım ve derdim ücret değil, yılbaşı akşamı ailecek yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesi. 2026 yılına girerken bütün gün internet ve TV hizmetinden yararlanamamak kabul edilebilir bir durum değil.
İnternet ve TV Plus bağlantımın acilen aktif edilmesini, sorunun teknik olarak net biçimde tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini ve bu uzun kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
02 Ocak 08:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
02 Ocak 10:52
Benzer Şikayetler
Sercan sonuçtan memnun
Çözüldü
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Hayatımızı Durma Noktasına Getirdi
Sercan
25 Kasım 2025 23:30
467Turkcell Superonline Fiber TV Plus ve ev interneti abonesiyim. 24 Kasım 2025 günü saat 17:30’da eve geldiğimde internetin tamamen kesik olduğunu fark ...
Demir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evimde Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Demir
29 Aralık 2025 20:32
314"Teşekkürler Şikayetvar ekibi"
Superonline’da 100 Mbps İnternet Sürekli Kesintiler Ve Yılbaşı Gecesi İnternet Yok
Selahattin
01 Ocak 00:44
287Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti yaklaşık bir aydır sık sık kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Özellikle 31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde saatlerdir internet yok ve tam yılbaşı akşamında ailece evdeyken ne televizyon izleyebiliyoruz ne...
Günlerdir Süren Hizmet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Volkan
03 Ağustos 2025 22:12
733Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti almakta olduğumuz Ankara Çankaya’daki evimizde yaklaşık üç gündür tamamen hizmet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle son 48 saattir hem internet hem de TV+ hizmetimiz hiç çalışmıyor. Eşim ve çocuklarım evde internet ve TV+ olmadan mağdur dur...
1 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.007
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.625
-
![ikon]()
Arıza
9.214
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.817
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.896
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.993
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.985
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.711
-
![ikon]()
Modem
4.927
-
![ikon]()
Nakil
2.317
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.423
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar