to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ın Bölge Fiber Altyapısı Evlerde Kullanılamıyor
Ankara Gölbaşı’nda müstakil bölge olduğu için zaten hiçbir firma altyapı çekmiyor. Superonline ise fiber altyapısını sadece baz istasyonu için çekiyor. Bölgeye baz istasyonu için altyapı çekilmiş olmasına rağmen, aynı altyapı evlere bağlanmıyor.
Kurumla yaptığımız görüşmelerde altyapının evlere çekilmesinin çok zor olduğu söyleniyor, ancak bölgede baz istasyonu için altyapı zaten kurulmuş durumda. Buna rağmen konutlara bağlantı yapılmaması hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir durum oluşturuyor.
Superonline’ın bölgemizde bulunan mevcut altyapısını kullanarak, fiber hattın evlere de bir an önce bağlanmasını ve bu konuda somut bir çalışma takvimi paylaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz ortamda modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler kablosuz bağlantınızı ve hızınızı etkileyebilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Bu işlemi Turkcell Uygulaması üzerinden de kolaylıkla yapabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evimde altyapı yok altyapı talebinde bulunmak istemiştim
