to read complaints and reviews, or file yours.02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev çözüm merkezi adına gelen bir bayi satıcısı, mevcut internet aboneliğimi ip...tal ettirirken çıkacak cayma bedelini ve tüm işlemleri kendilerinin halledeceğini söyleyerek satış yaptı. Görüşme tamamen sözlü ve telefon üzerinden gerçekleşti, bu kampanya ile il
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi 16 Mart 2026 tarihinde iptal ettirmek için Muğla Menteşe’deki müşter...i temsilcimle iletişime geçtim. Bana modemi Kampüs Emlak şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi belirtilen şubeye teslim ettim, kimliğim istendi ve internet hattımın ipta
"Genel müdürlükten arayan ve sorunu çözen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05
Superonline ev interneti kullanıyordum taahhüt yok aylık 250 ödüyordum sonra aylık 500 yaptılar daha sonrasında ise 900 ...TL yaptılar her ay zam yapıyorlardı en sonunda 2 ay önce aboneliği tamamen iptal ettim ve başka firmaya geçtim fakat cihazı teslim etmeme rağmen son nisan ayı 800 TL faturayı ödedi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir hattıma sürekli borcum olduğu...na dair SMS gelmektedir. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen tarafıma bu şekilde uyarı mesajları gönderilmesi beni rahatsız etmektedir. Eski aboneliğime ait 10341386 numaralı
Superonline altyapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 9 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatih Mahallesi Nu...rcan Sokak No:6 Türkoğlu / Kahramanmaraş adresinde bulunan hattım için uzun süredir kesinti var ve bu süre boyunca internet hiç kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalar düzenli olar
Turkcell Superonline’a ait aktif bir aboneliğim ve Turkcell hattım olmaması...na rağmen, adıma 10 TL tutarında borç görünüyor. Bu borcu e-Devlet üzerinde
"En kısa sürede tarafıma ulaşıldı. Sorunum en makul şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için."
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Muğla/Bodrum’daki adresimde 31....03.2026 tarihinden bu yana arızalı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. A
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 ...yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan
Superonline üzerinden 50 Mbps (10 upload) limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Mayıs’tan, yaklaşık iki haftadan uzun s...üredir internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya taahhüt ihlalim bulunmuyor. Sorun b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanırken taşınmamız sebebiyle sözleşme bitiminde hizmeti sonlan...dırmak istedik. Taşınma tarihimiz 1 Mayıs 2025, sözleşme bitiş tarihimiz ise 8 Mayıs 2025’ti. Sözleşme bitmeden erken kapama yapamayacağımız söylendi ve cihazı yanımıza almamız, da
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra sözleşmeye uygun şekilde kullandığım 100 Mbps fiber interne...t hizmetine ait modemi Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Buna rağmen geçtiğimiz ay modem için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak modem iade fişini
"Teşekkür ederim 🙏 tüm emeği geçenlere"
Geçtiğimiz sene yine bu dönemlerde evimi taşımam gerekiyordu ve Turkcell Su...peronline ev interneti aboneliğimin nakli için başvuru yapmak istedim. Bana
Kayseri Talas’ta bulunan Turkcell Superonline bayisi üzerinden almış olduğum ADSL ve TV hizmeti aboneliğimi iptal ettird...im ve iptal sürecinde modem ve TV cihazlarını bayiye bizzat giderek teslim ettim. Buna rağmen aradan zaman geçtikten sonra modem ve cihazları teslim etmediğim iddia edilerek tarafı
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, firmanın operasyonel hatası ve tüketiciyi yanıltan beyanları nedeniyle 24 ...Mayıs 2026’dan bu yana Eryaman Mahallesi’ndeki hattımda çalışmamaktadır. 100 Mbps fiber hizmeti aldığım hatta yapılan müdahaleler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
Superonline internet aboneliğimi 21.05.2026 tarihinde kapattırdım ve bana 10 gün içerisinde cihaz iadesi yapmam gerektiğ...i söylendi. Cihazı hiç bekletmeden, hemen İznet ecm Superonline bayisine götürdüm. Ancak burada ont cihazının seri numarasının sistemdeki ile uyuşmadığını, bu nedenle teslim alamay
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi Trabzon Ortahisar adresinde bulunan, 123***13 numaralı abonelik için 202...5 Ekim ayında kapatma talebinde bulunduk. Aradan zaman geçtikten sonra Şubat 2026 döneminde faturaları kontrol ederken hattın hala açık göründüğünü fark ettik ve müşteri hizmetleri
Superonline ev internetimi ocak 2026da kapadım modemimi kablolarını geri iade ettim fakat aylar sonra icra avukatı taraf...ından aranıyorum. 1saat içinde Turkcell borcunu ödemezsem icraya verileceğini üstüne 25 30 bin dosya parası ödemem gerektiği söyleniyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya ne fatura
Turkcell ev interneti aboneliğimi, 05.03.2026 tarihinde taşınmamız nedeniyl...e, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebileceğimiz bilgisine güven
"Çözüldü teşekkürler. Görüşme yapan temsilci çok yetkindi ilgiliydi ve bu olayı ilgisiyle ve anlayışı yetkisi ile beceri ile çözdü Allah razı olsun"
Superonline’a ait 12331557 numaralı internet aboneliğime ilişkin borcumu ta...mamen ödemiş olmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda
Evimde Türk Telekom internet ve Tivibu kullanırken, Superonline müşteri temsilcisi Z***** Hanım tarafından arandım. Daha... avantajlı bir paket teklif edilerek hem internet hem TV+ Premium hizmeti önerildi ve özellikle Türk Telekom’daki taahhüt cayma bedelimin Superonline tarafından tamamen karşılanaca
"Son görüşme özelindeki destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğim, taşındığım yeni adreste... 200 Mbps hız sınırını sağlayamadıkları için BTK düzenlemesi uyarınca haklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
