Superonline borç

63429452 numaralı Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim 8 yıldır sorunsuz devam etmekteydi. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca kampanyamı yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana yeni fiyatlar sunuldu ve onaylıyorum dememe rağmen, sistemde 'kara listedesiniz, işleminizi ...

6 gün önce yeni evime taşındım ve Superonline fiber internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak farklı bir operatöre (Türk Telekom) borcum olduğu ve kara listede olduğum gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamadığını söylediler. E-devlet üzerinden borcumu bulup 200,53 TL’lik ödeme...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Bu sabah erken saatlerden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Fiber cihazına müda...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı yok ve modem üzerinde “internet yok” uyarısı görünüyor. Bu süre zarfında internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, telesekreter otomatik mesaj iletiyor ve müşteri temsilcisine ba...

25 Eylül’den bu yana Superonline’ın web sitesi üzerinden Kocaeli/İzmit adresim için Fiber 100 taahhütlü internet abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşam başvuru sırasında, eski bir borcum olduğu gerekçesiyle işlemin devam etmediği uyarısını aldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen başvuru ya...

Merhaba, Benim bir senelik Superonline aboneliğim 05/08/2025 tarihinde sona erdiğinde yurt dışındaydım. Yaklaşık 3 ay boyunca hiç internet kullanmadığım halde faturalarımı (565,00 TL) düzenli olarak ödedim. 12/09/2025 tarihinde Türkiye’ye döndüğümde hemen Superonline’ı arayarak yeni bir paket satı...

22.09.2025 tarihinde, eski modem cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle 1220 TL borcum olduğu söylenerek fiber internet ve TV+ hizmetim neredeyse tamamen kesildi. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, sadece bir cihaz ücreti nedeniyle bu şekilde mağdur edilmem çok üzücü. Müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 5 aydır D-Smart ve Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İstanbul Başakşehir’deki adresimizde, önce hız düşüklüğüyle başlayan problem daha sonra sürekli bağlantı kopmalarına dönüştü. Sorunu defalarca bildirdik ve teknik servis çağırdık. İlk gelen yetkili...

Turkcell ev internetim ve hat borcum vardı. Ödeyemediğim için icra takibi başlatıldı ve beni arayan avukat yerine bir bayan, ev internetimle hat borcumun tutarını söyledi. Ödemesini yapmamıza rağmen sadece hat borcum ödenmiş, ev internet borcum ise hâlâ gözüküyor. Beni bir şahsi numaradan arayıp, ic...

19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve en geç iki gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak cumartesi günü ekipten kimsenin gelmemesine rağmen, bana evime geldiklerini ve kapıyı açmadığımı iddia ...

Superonline ev interneti aboneliğimde nakil işlemi başlatmak için yaklaşık 2 hafta önce çağrı merkezini aradım. Ancak tarafıma, başka bir yere ödeme yapmam gerektiği ve kara listeye alındığım söylendi. Oysa herhangi bir mobil operatöre borcum yok ve Turkcell/Superonline dışında başka bir faturam da ...

Yaklaşık üç yıl önce Turkcell Superonline ADSL abonesiydim. Aboneliğim süresince üç-dört ay boyunca sürekli bağlantı problemleri yaşadım ve sorunlar çözülemediği için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem ve tüm aparatları Yurtiçi Kargo ile göndererek teslim ettim....

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğimiz annemin üzerine kayıtlıydı. Başlangıçta tek bir aboneliğimiz varken, şu anda bilgimiz dışında toplam üç abonelik açılmış. Bunlardan biri farklı bir adreste, diğer ikisi ise mevcut adresimizde bulunuyor. Yaklaşık üç aydır bu durumla uğraşıyoruz...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bende herhangi bir borç görünmemesine rağmen sistemde borç olduğu gerekçesiyle 10 gündür taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “kara listedesiniz, kısıtlama var” şeklinde bilgi veriliyor ancak bunun neden...

Superonline ADSL internet paketimi yenilemek istediğimde, sistemde başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Oysa e-Devlet üzerinden operatörlere borç sorgulama ekranının tamamının görüntüsünü ve vergi dairesinden aldığım “borcu yoktur” yazısını Superonline destek e...

25 Haziran’da Superonline fiber internet aboneliğimin altyapı olmadığı için ücretsiz şekilde iptal edildiğine dair onay maili aldım. İptal sonrası ilk gelen faturayı ödedim, ancak ardından 21,10 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Bu faturanın neye ait olduğunu anlamadım ve ödemedim. Aynı ...

Superonline internet abonesiyim (Abone No: 12303813). Üzerime daha önce sahte evrakla açılmış ve kapanmış olan, borcu olmayan bir hat (506*****58) nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet taahhüdümü yenileyemiyorum. Bu durum tamamen benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca d...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, abonelik numarama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak bana böyle bir numara olmadığı söyl...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili, yaklaşık 2 yıldır risk merkezinde borçlu olarak görünmekteyim. Ancak, ilgili borcumu avukat aracılığı ile ödedim ve elimde ödeme belgeleri mevcut. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir borcumun olmadığını ilettiler. ...

Turkcell Superonline ADSL hizmetini Konya/Akören adresimde kullanmak üzere başlattım. Kurulumdan sonraki 15 günlük sürede internet yalnızca 4 gün çalıştı, kalan 11 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte 13 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arand...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, 66883881 numaralı müşteri olarak yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme sorunu yaşıyorum. Temmuz ayı sonundan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da ulaştım. 4 Eylül’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte...

Turkcell Superonline 25 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 0052116642) ile ilgili olarak, 2 yıl taahhüdümün dolmasının ardından Ekim ayı itibariyle faturamda 500 TL gibi çok yüksek bir artış yapıldığını mesaj yoluyla öğrendim. Bu kadar yüksek bir artış oranının olup olmadığını ve gerekçesini anla...