Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan Superonline İnternet Hattıma Ait Sahte İcra Tehdidi Mesajları Ve Kişisel Veri İhlali

115

Yıllar önce kapattığım Superonline ev internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir yıldır çok rahatsız edici mesajlar alıyorum. 2016 yılında kapatılan eski internet hattıma ait olduğu söylenen bir icra borcu üzerinden, tanımadığım kişiler tarafından borç ve icra tehdidi içeren SMS’ler gönderiliyor. Mesajlarda Superonline adı ve icra dosyasından bahsedilmesine rağmen, alıcı olarak bambaşka bir isim yazıyor ve bu durum benim kişisel bilgilerimin kimlerin elinde olduğuna dair ciddi endişe yaratıyor.

Bu hatla ilgili elimde müşteri numarası ya da abonelik bilgisi bulunmuyor, ancak daha önce Superonline ev internet abonesiydim ve hattın yıllar önce kapatıldığı bilgisinden eminim. Buna rağmen üzerimeymiş gibi hissettiren bu icra içerikli mesajları almaya devam ediyorum. Kendisini avukat olarak tanıtan bu kişinin bana mesaj atması, kişisel verilerimin kimler tarafından, nasıl ve hangi gerekçeyle kullanıldığı konusunda büyük bir soru işareti oluşturuyor.

Kişisel verilerimin bu mesajı atan kişi ya da kişilerde ne şekilde bulunduğunun, bu bilgilerin hangi kanal üzerinden paylaşıldığının ve burada Turkcell Superonline’ın sorumluluğunun ne olduğunun tarafıma resmi ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Adıma herhangi bir açık borç ya da icra takibi olup olmadığı konusunda da net bilgilendirme yapılmasını, varsa hatanın düzeltilmesini, yoksa bu tür tehdit ve icra içerikli mesajların tamamen sonlandırılması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin korunması kapsamında, bu süreçte hukuka aykırı bir paylaşım veya yetkisiz erişim söz konusu ise bunun araştırılmasını ve sonuç hakkında tarafıma detaylı dönüş yapılmasını rica ediyorum.

8 Eylül 15:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Eylül 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Abonelik Sonrası Yanlış Borç SMS’leri Durmuyor

119

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir hattıma sürekli borcum olduğu...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Superbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

SuperonlineSuperbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

Profil fotoğrafı
Melike
Superonline Üye Olamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Superonline ÜyeOlamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Profil fotoğrafı
Nihan
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri