Superonline borç

Yaklaşık 4 yıldır Superonline ADSL limitsiz ev interneti kullanıyorum. Mevcut başka bir internetimi iptal ettirip, verilen vaatlere güvenerek Superonline’dan hizmet almaya başladım. Abone numaram 10843952’dir. Faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedim, Superonline’a hiçbir borcum bulunmuyor. Eylül 20...

Turkcell Superonline’ın 51211209 numaralı ev interneti aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım bu abonelik için Mayıs 2025 ve Nisan 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, taşındığımı bildirdim ve yeni adresimi verdim. Yeni...

Turkcell Superonline adına kayıtlı 11474849 numaralı ev interneti aboneliğimi, 10 Eylül gecesi Azerbaycan’a dönmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında, 30 günlük sürenin sadece 10 gününü kullandığım için 200 TL ödeme yapmam gerektiği, bunun dışında 900 TL fesih bedeli...

Turkcell Superbox aboneliğim sona erdikten sonra modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sürecinde modem kayboldu. Modem bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Abonelik numaram 538****239 şeklindedir. Turkcell müşteri hizmetlerini aray...

Turkcell Superonline aboneliğim için Sakarya Ferizli adresimden yine Sakarya Ferizli’deki yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Görüştüğüm yetkililer, sistemde ödenmemiş faturam göründüğünü söylüyorlar fakat hangi faturanın, hang...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin borcunu bugün ödeyip hizmeti tekrar açtırmama rağmen, yaklaşık 7 saattir internet hızım aşırı derecede düşük. Bağlantı kopmuyor ancak hız o kadar yavaş ki interneti neredeyse kullanamıyorum. Dizi/film izlerken sürekli donma yaşıyorum, online oyunlara b...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem genel olarak internet hızımda ciddi bir yavaşlık, donmalar ve uzun yükleme süreleri yaşıyorum. Özellikle ea oyunlarının sunucularına neredeyse hiç bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Ayrıca, bu...

Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Superonline 5221**14 numaralı sabit internet abonesiydim. 2025 Kasım ayı içinde Ankara’daki evimden Ankara Batıkent’teki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrası gelen ekibiniz, yeni adreste altyapının uygun olmadığını, bu nedenle aboneliğimin iptal edileceğini ve tarafı...

2016 yılında annem N**** Y**** adına, Antalya Burhanettin Onat Caddesi’ndeki adresimizde Superonline ev interneti kullanıyorduk. Hizmeti sonlandırmak için başvurumuzu yaptık ve borcun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı anneme bayiden sözlü olarak iletildi. Buna rağmen hattı kapattırdıktan yakl...

Superonline 24 Mbps ev internet aboneliğimi 11 Eylül civarında iptal ettirdim. İptal sürecinde, anladığım kadarıyla son faturamı ödeyerek aboneliğimi kapattım ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle üzerime kayıtlı tüm cihazların teslimini eksiksiz olarak yaptım. Aradan zaman geçtikten sonra, kap...

Uzun süre Turkcell internet aboneliği kullandım, faturalarımı da her ay düzenli olarak ödedim. Ancak internetimi iptal ettikten sonra yaklaşık 500 TL civarında olması gereken son faturam bir anda 900 TL’ye çıktı. Aylardır bu borcu kapatmaya çalışıyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Turkcell kullan...

Yaklaşık 3 yıl önce oğlum R**** B**** T**** adına Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi’indeki evimize Turkcell Superonline evde internet aboneliği başlatıldı. 2 yıl önce yeni adrese taşındığımızda, internetin taşınması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tam 4 ay boyunca bağla...

Daha önce Superonline’dan internet aboneliği başlatmıştım, ancak 15 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu konuda ödeme talep edildi. Tüketici Hakları kapsamında ilk 15 gün içinde herhangi bir cayma bedeli ödenmemesi g...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’da kullandım ve taşındığım için kapattım. Modemi teslim etmediğim için tarafıma 2267 TL modem ücreti faturalandırıldı, bu tutarı da 6 Kasım 2025 tarihinde ödedim. Tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, halen borcum varmış gibi hakkımda i...

Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve kurulum cihazlarının hepsini Yurtiçi Kargo ile evden teslim ederek iade ettim. Teslimata dair elimde kargo gönderi kodum mevcut. Ancak Temmuz ayında, cihazların teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma 11 bin tl tutarında bir borç ...

Yıllardır kendi adıma kayıtlı olan ve 2015-2016 yıllarında Turkcell bayisinden özel numara olarak aldığım 05xx... 1095 numaralı hattıma, tanımadığım bir kişi (M**** K********) adına Turkcell Superonline borç mesajları gelmektedir. Bu mesajlarda ilgili kişinin müşteri numarası (548***28) ve borç tuta...

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum sırasında, bilgim ve onayım olmadan Yan Oda paketi hesabıma tanımlanmış. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak Yan Oda kampanyasından yararlandığım ve evimde ek bir modem olduğu söylendi. Ancak be...

Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi Trabzon’dan Karaman’a taşınmam sebebiyle 19-20 Eylül civarında nakil ettirmek için başvurdum. Ancak oğluma ait, benimle ilgisi olmayan farklı bir operatördeki borç gerekçe gösterilerek nakil talebim reddedildi. Bunun üzerine aboneliği aile bireylerinden...

Superonline 24 Mbps ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce kapattırdım. Abonelik iptali sırasında tarafıma 5 bin tl gibi yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Tüm işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Bugün, 1193...

Yaklaşık iki aydır +905*******55 numaralı telefondan günde 3-4 defa aranıyorum ve finansal borcum olduğu söyleniyor. Ancak Turkcell müşterisi olmama rağmen, Turkcell ile hiçbir resmi borç ilişkim bulunmuyor ve bu nedenle numarayı engellemek zorunda kaldım. Aramalarda herhangi bir detay ya da açıklam...

65 yaş üstü bir çift olarak Ankara/Yenimahalle’de yaşıyoruz. Yaklaşık 7-8 ay önce iki Turkcell saha çalışanı evimize gelerek internet kullanıp kullanmadığımızı sordular. Superonline ADSL hizmeti kullandığımızı belirttik. Mevcut tarifemizin bitmek üzere olduğunu, yeni müşterilere özel bir tarife bulu...

Superonline, yaşlı ve yüzde doksan görme engelli olan anneme, 8 aydır hiç kullanılmayan ve evde internet olduğunu dahi bilmediği halde 18.000 TL borç çıkarmıştır. Annem bu durumu icra avukatından öğrenmiştir. Superonline yetkilileri ise hiçbir şekilde dönüş yapmamıştır. Tüketici Mahkemesi'ne başvura...

65654118 numaralı Superonline abonesiydim. Geçtiğimiz aylarda Superonline fiber ürünümü kapattırdım taşınma sebebiyle. Sonrasında bana son fatura çıkacağını ödeyince başka bir şey ödemeyeceğimi söylediler. Sonraki faturayı da ödedim. Geçtiğimiz günlerde bana Superonline tarafından mesaj geldi. Yine ...

Yaklaşık 2 haftadır, Superonline ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen 5548**17 numaralı farklı bir aboneye ait borç nedeniyle sürekli SMS alıyorum. Bu mesajlar Recom firması tarafından gönderiliyor ve mesajlarda 956 TL tutarında bir borç olduğu belirtiliyor. Kendi telefon numaramın son 4 hanesi 2...