Superonline bağlıca

Superbox’tan aldığım 200 GB internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Paket, 30 gün boyunca kullanılabileceği söylenmesine rağmen, yaklaşık 4 aydır kota çok kısa sürede bitmiş gösteriliyor ve sürekli ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Sadece bir telefon bağlı olmasına rağmen kota ...

Bursa/Nilüfer, Görükle Çimen Sokak’taki 12688195 numaralı Superonline aboneliğimle yaklaşık 5-6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığımda evimde hiç altyapı yoktu ve bana en geç 15 gün içinde 1000 Mbps fiber internet bağlantısı yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir alt...

13.10.2025 tarihinde evim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra telefonuma 48 saat içinde bağlantının gerçekleşeceğine dair bilgi mesajı geldi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Teknik servis, izinli olduğum pazar günü beni aradı ve erte...

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps internet aboneliğimde 15.09.2025 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Yaşadığım adres Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte 7-8 kere firma ile görüştüm, ortada ciddi bir sorun olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri h...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 1 Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık 10-15 gündür internet hizmetimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Özellikle ea 2026 Online oyununa bağlanamıyorum; telefonumun internetinden denediğimde ise herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ayrıca, taahhüdümü yenile...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim ve son 3 gündür Battlefield 6 ve FİFA26 gibi çevrim içi oyunlara giriş yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlara serverlara bağlanmaya çalıştığımda önce hata alıyordum, şimdi ise tamamen siyah ekranla karşılaşıyorum ve oyunu oynayamıyorum. Oyunları f...

Turkcell Superonline VDSL abonesiyim (Müşteri No: 11243683, Kocaeli). Elektrik kesintisi yaşandığında modemim UPS (kesintisiz güç kaynağı) ile çalışmaya devam etmesine rağmen, internet hattım tamamen kopuyor ve hizmet alamıyorum. Her elektrik kesintisinde bu sorun tekrarlanıyor. Daha önce kullandığ...

Turkcell Superonline aboneliğim başladığından beri ciddi ping sorunları yaşıyorum. Daha önce aynı fiber hattı kullanarak Millenicom’dan hizmet alıyordum ve hiçbir problem yaşamamıştım. Ancak aboneliğimi Turkcell’e taşıdıktan sonra, online olan çoğu oyunda yüksek ping ve sürekli paket kaybı sorunu ya...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...

06.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusunda bulundum. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına Türk Telekom ekiplerinin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine ...

16:30’dan beri ev interneti kurulum ekibini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin geleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak mesai saatlerinin 18:00'de biteceği belirtildiği için, bugün içinde kurulumun gerçekleşmeyeceğinden endişeliyim. Başvurum bulunuyor ve kurulumun ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür özellikle online oyunlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Battlefield 6, FIFA 26, code, Delta Force ve PlayStation Network’e doğrudan bağlanamıyor, ancak ek bir uygulama (VPN/DPI) kullanarak erişim sağlayabiliyorum. Yaptığım ...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde saatler süren kesinti yaşamaktayım. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum; ancak 18.10.2025 tarihi gece 00.00’a kadar internetin gelmeyeceği otomatik yanıt sistemiyle bildirildi. Bu nedenle evde TV da...

Superonline Beylikdüzü acentesi, benim talebim olmadan fiber internet hizmetine geçiş yapmamı istedi. Haziran ayında yeni internet bağlandı ve bana eski internet aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak 3 hafta önce eski aboneliğimin iptal edilmediğini fark ettim ve bu nedenle iki ayrı fatura öd...

Ankara Çankaya’daki adresimde, 5 gün önce başvurduğum Turkcell Superonline ev interneti hizmeti port sorunu nedeniyle halen bağlanamadı. 65207706 numaralı başvuruma rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mevcut internetimi ipta...

Sayın Yetkili, Son 15 gün içerisinde bölgemde Turkcell Superonline internet hizmetinde üç ayrı kez uzun süreli kesinti yaşanmıştır. Bu kesintiler gün boyu sürmüş, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetime ilişkin tatmin edici bir açıklama tarafınızdan sağlanmamıştır. ...

Superbox 5ghz modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir bilgisayarımda internete bağlanamıyorum. Modemin üzerinde mavi ışık yanıyor ve telefonumda internet sorunsuz çalışıyor, ancak bilgisayarımda hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Modemi ve bilgisayarı yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel a...

Ben Manisa Yunusemre ilçesi Uncubozköy Mahallesi Manisa Meydan Sitesi’nde 1,5 aydır ikamet ediyorum. 1,5 ay önce Superonline’ın Manisa Yunusemre Bayraktar Bilişim Şubesi’ne giderek internet başvurusu yaptım. Altyapı sorgusunda net bilgi verilemedi ama 100 Mbit "Fiberle Hızlı Yaşa" paketi bağlandı. 2...

Superonline internet hizmetimizde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve internet arızası yaşamaktayız. Bu süre boyunca abim defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kayıtları oluşturdu ancak sorunumuz hala çözülmedi. İnternet bağlantımız günün her saatinde kesintisiz şekilde sorunlu ve bu...

2 Ekim’den beri Ankara Altındağ’daki adresimde Superonline 100MB ADSL internet hizmeti için abonelik başlattım. Ancak internet bağlantısı ilk günden beri hiç çalışmadı. Kurulum için ilk gün ekip geldi, ardından bir kişi daha gelip “öğleden sonra sinyal bağlanacak” dedi fakat o günden sonra kimse gel...