Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Bağlanan Superonline Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
19 Ekim 2025 23:12
292
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi çok teşekkürler”

18 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’den bu yana Superonline fiber internetim tamamen kesildi ve çalışmıyor. İnterneti henüz bağlatalı bir hafta bile olmadı. Home office çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Konu hakkında arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde çözüleceği bildirildi fakat halen internetim gelmedi. Müşteri hizmetlerine ise asla bağlanamıyorum; arıza kaydım olduğu otomatik olarak bildirilip görüşme sonlandırılıyor.

Müşteri numaram 12534144, arıza kayıt numaram ise 186021309’dur. Teknik Yapı Metropark Sitesi, Küçükçekmece, İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Çok mağdur durumdayım ve konu hakkında acil aksiyon talep ediyorum.

19 Ekim 2025 23:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yasemin
Yasemin
19 Ekim 2025 23:16

5 GB cepten internet tanımlaması yaptılar kullanabileceğim bir Turkcell hattım yok, lütfen ev internet arızamı bir an önce giderin 28 saattir internetim yok cep telefonu interneti değil ev internetimin arızasının giderilmesini istiyorum

Yasemin
Yasemin
20 Ekim 2025 14:54

Sorunum giderildi çok teşekkürler

23 Ekim 2025 11:45

Merhaba Yasemin Hanım, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir Çözüm Sunulmayan İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Erdoğan
04 Ekim 2025 15:56
315
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 12:27
255
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri