to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Beylikdüzü acentesi, benim talebim olmadan fiber internet hizmetine geçiş yapmamı istedi. Haziran ayında yeni internet bağlandı ve bana eski internet aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak 3 hafta önce eski aboneliğimin iptal edilmediğini fark ettim ve bu nedenle iki ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Şu ana kadar iki defa 630 TL ödeme yaptım, ayrıca şu anda ödemem gereken 700 TL’lik bir fatura daha bulunuyor.
Acenteyle defalarca telefonla iletişime geçtim, faturayı ödememem gerektiğini ve sorunu çözeceklerini söylediler. Fakat 3 haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Superonline müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili bilgi paylaşmadı ve çözüm sunmadı. Her iki internet aboneliğim için de sözleşmem mevcut. İptal edilmesi gereken aboneliğimin numarası: 5819**47.
Fazladan ödediğim faturaların iadesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve kullanmadığım internetin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 1 hafta önce müşteri hizmetlerine başvurdum. Taşındığım yeni adres A**** K****** Mahallesi, Beylikdüzü/İstanbul’dur. Taşınma talebimi ilettikten sonra yalnızca bir kez arandım, ancak çalıştığım için telefonu açamadım. Sonrasında ise tar...
Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 110232517250 abone numaralı hizmetim için yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak çift fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık 550 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Taşınma sürecimde, apartmanı...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Dün yapılan altyapı çalışması sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür internetim yok. Adresim Beylikdüzü’nde. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yarın saat 22.00’ye kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu durumu ...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...
25 Haziran’da Superonline fiber internet aboneliğimin altyapı olmadığı için ücretsiz şekilde iptal edildiğine dair onay maili aldım. İptal sonrası ilk gelen faturayı ödedim, ancak ardından 21,10 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Bu faturanın neye ait olduğunu anlamadım ve ödemedim. Aynı ...
Yorumlar