Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34005572
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Değişikliğinde Superonline Fiber+TV Nakil Hizmeti Gecikti, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Mustafa
Superonline
20 Ekim 2025 21:42
307

04.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber+TV hizmetimin yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere Mahallesi’indeki adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, binanın girişindeki Superonline kutusundan daireme hat çekilmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

5649**28 numaralı müşteriyim ve nakil işlemi için 600 TL ücret ödemem faturama yansıtıldı. Evimde okula giden çocuğum var ve internetin acilen bağlanmasına ihtiyacım var. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, bir an önce bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
20 Ekim 2025 21:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa
Mustafa
21 Ekim 2025 11:52

Saat 12.00 oldu ama konuyla alakalı daha kimse benimle iletişime geçmedi.

Superonline Logo
Superonline
23 Ekim 2025 18:05

Merhaba Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Veysel sonuçtan memnun
Çözüldü

Adres Değişikliği Sebebi Le Superonline Nakil İşlemi

profile
Veysel
Superonline
23 Temmuz 2024 10:08
491

Adres değişikliği sebebi ile Turkcell Superonline ev internetimi nakil işlemi yaptırmak için 16.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvur...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde Gecikme Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Superonline
30 Ekim 2025 11:24
288

25.10.2025 Cumartesi günü Çankaya/Ankara’daki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 24139421. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydınız açıldı,...

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil İşlemi Yapılamıyor İnternetsiz Kaldım Ve Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

profile
Meryem
Superonline
27 Ağustos 2025 12:55
541

17.08.2025 tarihinde mevcut Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni taşındığım İstanbul Maltepe, A...

1 Destek
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Adres Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle 13 Gündür İnternetim Bağlanmadı, Mağdurum

profile
Utku
Superonline
03 Eylül 2025 09:51
768

21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...

Öne Çıkan Konular

Superonline Nakil Superonline müşteri hizmetleri Superonline Nakil adres değişikliği Superonline Nakil yapamıyorum Superonline müşteri numarası Superonline bağlantı Superonline başvuru Superonline geçiş Superonline nakil işlemi Superonline kutusu
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri