Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Değişikliğinde Superonline Fiber+TV Nakil Hizmeti Gecikti, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
20 Ekim 2025 21:42
307

04.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber+TV hizmetimin yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere Mahallesi’indeki adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, binanın girişindeki Superonline kutusundan daireme hat çekilmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

5649**28 numaralı müşteriyim ve nakil işlemi için 600 TL ücret ödemem faturama yansıtıldı. Evimde okula giden çocuğum var ve internetin acilen bağlanmasına ihtiyacım var. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, bir an önce bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 21:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa
Mustafa
21 Ekim 2025 11:52

Saat 12.00 oldu ama konuyla alakalı daha kimse benimle iletişime geçmedi.

23 Ekim 2025 18:05

Merhaba Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Veysel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2024 10:08
491
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde Gecikme Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Ekim 2025 11:24
288
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 12:55
541
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Adres Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle 13 Gündür İnternetim Bağlanmadı, Mağdurum

profile
03 Eylül 2025 09:51
768
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri