Axess Kart Ücretinin İadesi Reddedildi Mağduriyetim

Akbank Axess kredi kartıma ait 03.02.2026–02.03.2026 dönemli ekstreme 02.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık dört yıldır Axess kart kullanıyorum ve bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ettim.

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, sonu 0196 ile biten kredi kartımdan alınan kart aidatının iptal edilmesini istedim. Çok kısa sürede tarafıma yalnızca “Kart ücreti alınacaktır, iptal talebiniz reddedildi.” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Yaklaşık dört yıldır bankanızın kredi kartını düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.