Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnterneti Kullanamıyorum!

ID:33988598

Superonline Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnterneti Kullanamıyorum!

Zülal

Superonline

18 Ekim 2025 21:10

325

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza görünmüyor, teknik ekip yönlendiremeyiz" şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Sorunun çözülmemesi üzerine en sonunda modem arızalı diyerek ücretli modem gönderebileceklerini söylediler, ancak mevcut durumda internete zaten hiç bağlanamıyorum. Son görüşmemde ise sadece ücretli modem değil, teknik ekip yönlendirebileceklerini de belirttiler.

Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

18 Ekim 2025 21:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Ekim 2025 16:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Superonline

14 Mayıs 2025 23:30

562

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Taahhütlü olarak yüksek hızlı internet hizmeti satın almama rağmen, vaat edilen hızların çok altında bir performans alıyorum. İnternet üzerinden video izlemek...

2 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

Gökhan

Superonline

08 Mart 2024 20:22

736

3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

1 Destek

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ayda En Az İki Üç Kere İnternet Kopması

Tamer

Superonline

27 Eylül 2023 21:17

1.492

Turkcell Superonline internet sağlayıcısından internet aldığım günden beri hiçbir şekilde internet bağlantısı problemi yaşamadığım bir ay olmadı, bir fatura dönemini dahi kesintisiz tamamlayamadım, ya fiber optik kablo kırıldı ya çalışma oldu ya da şimdi modemde internet ışığı hiçbir şekilde yanmıyo...

1 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Bağlantı Ve Hız Sorunu

Nihat

Superonline

15 Ekim 2023 13:24

299

Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda son iki aydır yavaşlama ve kesintiler yaşıyorum. Şikayet ettim, ara ara düzelmeler oldu ama kesintiler hala devam ediyor. Geçen hafta modeminiz arıza verdi deyip servis yönlendirdiler ama servis gelmedi ve birisi arayarak uzaktan iyileştirdim dedi. 5 g...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Muhammed

Superonline

31 Ekim 2025 01:09

675

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli ve sık aralıklarla internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her sefe...