to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell modemli fiber ev interneti aboneliğim için 05.09.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnter...net bağlantım tamamen kesik, modemimde sinyal olmasına rağmen internete çıkış yok. Bu süre içinde yaklaşık 40 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “konuyu bilgi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Eylül’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde hiçbir ş...ekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bölgede genel arıza olduğu
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür binadan daireme gelen kablodaki arıza ned...eniyle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bir teknik ekip gele
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9242/1 Sokak No: 9, Eren Apartm...anı 2. Kat Daire 4 adresinde yaklaşık 4 yıldır internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 100 Mbps fiber paket kullanıyor olmama rağmen internet bağlantısı gün boy
Superonline üzerinden 531 *******79 numaralı hat ile Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum. Bu hattı Mart ayınd...a Ordu Ünye’de, Ünye’de kullanmak üzere Ünye Büyük Cami önündeki Turkcell mağazanızdan teslim aldık. Cihazı Temmuz 2026 itibarıyla doğru düzgün kullanmaya başladık; ancak Temmuz’da
İstanbul Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi 2111. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline 100 Mbps ev tipi fib...er internet abonesiyim. Yaklaşık 23 Ağustos tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok, ondan önce de ara ara kesintiler oluyordu ancak evde olmadığım için şikayet açamamıştım.
Turkcell Superonline ev internetimin taşınması için 16 Ağustos’ta adres taşıma talebinde bulundum. Tarafıma belirtilen s...üre geçmesine rağmen işlem yapılmadı ve uzun süre internetsiz kaldım. Evden çalıştığımı ve internet üzerinden gelir elde ettiğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu durum dikkate
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü ekipler sayesinde."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 gündür hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı yok. Bu süre içinde hem kişisel işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm çalışmalarım
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 11.09.2026 sabah 9–10 sularından beri internetim tamamen kesik. 4 gündür evim...de internet yok ve bu durumla ilgili 3 gündür aktif olan 200031416 numaralı arıza kaydım bulunuyor. İlk aramamda bağlantı sorunu olduğunu, internetin çalışmadığını kendi sistemleri
"18 günlük arızam tamamlandı Müşteri hizmetleri arkadaşların ilgi alakalarına teşekkür ederim."
22.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, aylık 800 TL ücretli internet için taahhüt vererek abon...elik başlattım. Ancak 31.08.2026 tarihinde internet hızında ciddi yavaşlama, sık sık kesinti ve arıza sorunu yaşamaya başladım ve o tarihten bugüne kadar evimde sağlıklı bir intern
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili olarak 11 Eylül 2026 tarihinden beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde ...ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV+ hizmeti sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen sistem yok uyarıları alıyorum, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 882 TL ödediğim halde 30.08.2026 tarihinden beri evimde interne...t hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca benim daireme bağlı olması gereken fiber kablonun benden alınarak başka b
"Yaptığınız inceleme sonucunda kendi hatanızı kabul ettiğiniz için teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum.... Yaklaşık 1,5 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve donmalar yaşı
Superonline sabit internet aboneliğimde Temmuz ayından beri arıza yaşarken, 04.08.2026 tarihinden itibaren internet hizm...etim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında defalarca kontrol yapmama rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte en az 5 kez
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 10 Eylül Perşembe gününden ...beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini her
Superonline fiber ev internetim 06.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, yaklaşık bu tarihten beri evimde hiç intern...et hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini tam 10 kez telefonla aradım. Her seferinde “sizi g
17.08.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim bağlandı, ancak kurulumdan bu yana, bugün 14.09.2026 olmasına... rağmen her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternette gezinirken sık sık “bağlantınız güvenli değil”, “sertifika hatası”, “bağlantınız gizli değil” uyarıları alıy
"Problemim çözüldü ancak seçkin bey sağ olsun yardımcı olduğu için çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum keşke tüm temsilciler öyle ilgili ve anlayışlı olsa"
Superonline ev interneti aboneliğim için 06.09.2026 tarihinden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Hat gün boyu sür...ekli kesik, modeme bağlı olmama rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dönüş yapacaklarını ve problemi çözecekle
"Keşke sikayetvar'a mesaj yazmadan, normal vatandaş gibi teknik destek talebi oluşturduğumda sorunum cozulseydi. Ama yine de çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 11.09.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür h...iç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ve telefonumda ağ görünmesine rağmen “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre zarfın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bu ayın 1’inden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür... evde internetsiz kaldım ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu durumla ilgili iki kez arıza kaydı açıldı, ancak çözümlenmeyen talep sistemde çözümlenmiş gibi göster
"Ücretli servis sevki sağlanarak yenilenmiş cihazla değişim sağlandı. Sizlerin desteğin de bana ulaşan, çözüm odaklı müşteri temsilcisi sorunuma gerekli desteği sağladı."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV Plus içeren paket için ab...onelik yaptırdım. Abonelik öncesi telefonla arandığımda, evimin her noktası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
