Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Teknik Destek Yokluğu

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili olarak 11 Eylül 2026 tarihinden beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV+ hizmeti sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen sistem yok uyarıları alıyorum, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefon görüşmelerinde uzaktan sisteme bakarak her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ve sistemin denk geldiği çalıştığı anları baz alarak “sorun çözüldü” şeklinde kayıt oluşturmuşlar. Ancak bağlantı kısa süreliğine geldiği için sistemde sorun yok gibi görünse de, günlük kullanımda problem aynen devam ediyor ve 4 gündür kesintisiz bir mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi olmasına rağmen adrese gelen giden bir teknik ekip de olmadı.

Sürekli kopan ve çoğunlukla hiç çalışmayan internet ve TV+ hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek altyapının ve modem/TV+ cihazlarının detaylıca kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım günlerin de dikkate alınarak faturamda indirim veya uygun görülecek bir telafi sağlanmasını istiyorum.