to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ev interneti aboneliğimde 15 Ocak’tan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7 gibi evden çıkıp... akşam 8–9 gibi eve geliyorum; yatmadan önce bir saat bile internete gireyim dediğimde bağlantı kesiliyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Aynı hizmeti daha önce Ankara Mamak Şehi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 Nisan’dan beri sadece benim dairemde internet tamamen yok, bin...adaki diğer dairelerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor. Bir haftayı aşkın süredir modemimde internet ışığı hiç yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte hem işim he
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayseri Beyazşehir Mahall...esi’indeki eski adresimde internet altyapısı zayıftı, bağlantı sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyordum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilme
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim Samsun Atakum merkezde üçünden beri tamamen kesik; bu süre içinde hiç internete eri...şemedim. Günlerdir bağlantı yok olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve hâlâ aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç‑dört defa aradım, her seferinde
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mode...m evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
Superonline üzerinde adıma kayıtlı bir ev interneti sözleşmesi görünüyor; ancak böyle bir internet kullanımı hiçbir zama...n söz konusu olmadı. Sözleşmede yer alan adres ve bilgiler gerçeği yansıtmıyor, bu adreslerle veya belirtilen internet hizmetiyle ilgili herhangi bir bağlantım bulunmamasına rağmen
"Sorunum çözüldü. Ama bölgedeki servis sağlayıcının uyarılmasını rica ediyorum. Ekranlarında müşteri temsilcisinin yazdığı notları ben kendilerine bir şekilde ulaşmasam görüntülemeyeceklerdi."
05.04.2026 tarihinde, yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Superonline s...abit internetim bir anda kesildi. Superonline’ın fiber altyapısını kullanıy
Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimde Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür devam eden bi...r arıza nedeniyle iş yerimde internet tamamen çekmiyor. İnternet kesintisi sebebiyle güvenlik kameralarım çalışmıyor, bilgisayardan yazıcıya çıktı alamıyor, işlerimi sağlıklı şekil
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim."
"Teşekkürler"
Superonline ev internetimiz 03.04.2026 tarihinden bu yana Valide-i Atik Mah.... Kartalbaba Cad. No: 21 Üsküdar adresimizde tamamen kesik durumda. O günde
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı hiç yok ve b...u nedenle evden çalıştığım için işimi yapamıyorum. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’de dün akşam saat 20.00 civarından beri, yaklaşık 15 saattir intern...et hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Call center’ı her aradığımda otomatik sesli mesajda “bulunduğunuz bölge
Turkcell Superonline internet aboneliği için 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen inter...net bağlantı kurulumum hâlâ gerçekleştirilemedi. Abonelik sürecim 5408**96 numarası ile kayıtlıdır. Bu süre içinde ekipler iki kez kurulum için adresime geldi, her seferinde boş p
Superonline ev interneti fiber 50 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır, şu anki adreste de 8 senedir Superonline müşt...erisiyim. Modemim salonda, evim sadece 2+1 olmasına rağmen diğer iki odada Wi-Fi’ye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yıllardır salonda çekip odalarda çekmeyen bir internet hizmeti içi
11913176 abone numaram Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli modem değişimi yap
03.04.2026 tarihinde taşındığım binada altyapısı olduğu için Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti abone...liği başlattım. Ancak bağlantı kurulmasından bu yana geçen sürede hiçbir şekilde vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. İki gündür düzenli olarak hız testi yapmama rağmen maksimum 200 Mb
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Superonline’ın verdiği modemi kullanmaktayım. Altyapıyı 5G yaptıkların...ı ve yenilendiğini söyledikleri günden beri internetim bir saat içinde defalarca kopuyor, neredeyse her saat başı 10 kez bağlantı gidip geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Uzun süredir Superonline ADSL internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları... yaşıyorum. Neredeyse her gün, hatta saat başı ve dakikalar içinde bile internet bağlantım kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hale geliyorum. Sözd
Turkcell Superonline ev internetine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. İzmir Buca’da kullandığım 1000 Mbps paket için aylı...k 900 TL ödüyorum ancak başlangıçtan bu yana DNS problemleri, sık kesintiler ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde internetim var gibi görünse de pratikte istikrarlı ve s
Turkcell Superbox 100 GB paket kullanıcısıyım. Modem olarak Turkcell’in kendi verdiği Superbox modemi kullanıyorum. Bağl...attığım günden bu yana, yani yaklaşık üç aydır internetim sürekli kopuyor ve hız neredeyse her zaman çok yavaş. Özellikle maç izlemek için bu hattı bağlattım ama bağlantı sorunları
17 Mart’ta İzmir Bornova’daki yeni adresime ilk kez Turkcell Superonline VDSL ev internet aboneliği başlattım. Modem kur...ulduğu ilk andan itibaren sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternet aşırı yavaş, sayfalar çoğu zaman açılmıyor, donuyor, kullandığım TV platformları çalışmıyor. Evden b
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline ev internetim sürekli kopuyor, uzaktan bağlantı ile defalarca müdahale edilmesin...e rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip eve gelip kablo değişimi yaptı ancak buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor. Aynı süre içinde TV+ hizmetinde de sürekli donma, yayın gidip g
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2026 yılına girdiğimizden beri, özellikle... de Ocak 2026’dan itibaren bağlantı kopmaları ciddi şekilde artmaya başladı. Son haftalarda ise neredeyse her gün, hatta günde birkaç defa internetim tamamen kesiliyor ve bu kesint
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Üç gündür devam eden bir genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu... süre boyunca evimde internet hiç yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “24 saat içinde düzelecek” denilerek oyalandım fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
