to read complaints and reviews, or file yours.Ay Boyunca Süren Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda önce ciddi yavaşlamalar başladı, ardından da internetim tamamen kesildi. Sayfalar açılmıyor, bağlantı sağlanamıyor ve evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.
Bu şikayet üzerine adresime teknik ekip gönderildi ancak ekip sorunu çözmeden, kalıcı bir işlem yapmadan adresten ayrıldı ve sorun aynı şekilde devam etti. Şu an hem internet hizmeti alamıyorum hem de defalarca arıza yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuş değil.
Turkcell Superonline’dan internet bağlantımdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve 1 aydır düzgün şekilde kullanamadığım, özellikle tamamen kesinti yaşadığım günlere ait ücretlerin faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 77306285. Gereken incelemenin yapılıp en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
