Acil Güvenlik Zayıf Uyarısı Nedeniyle Ev İnterneti Ve Mobil Veri Çalışmıyor

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür telefonumdan internete giremiyorum, sürekli “güvenlik zayıf” uyarısı alıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Hem ev internetine bağlıyken hem de mobil verideyken aynı uyarı devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun evin farklı odalarında ve dışarıda da değişmeden sürüyor.

Bu süre zarfında 532’yi aradım ancak hattımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi, bu nedenle kayıt açılamayacağı ifade edildi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Her ay yaklaşık 950 TL ödediğim bir hizmetten en temel anlamda faydalanamıyorum.

Ev interneti bağlantımın ve telefon üzerinden erişimimin acil olarak detaylı biçimde kontrol edilmesini, gerekiyorsa güvenlik ayarlarının ve hattımın tüm yönleriyle incelenerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 5924**24’tür.