to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır stabil olmayan bağlantı ve ciddi ping problemleri ya...şıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda, online toplantılarda ve canlı yayın izlerken bağlantı bir anda bozuluyor, gecikme fırlıyor. İlginç olan şu ki, bir bağlantıda sorun yaşarke
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 9 Ocak Cuma günü saat 11.00–12.00 civarında kesildi. Hemen ...ardından arıza kaydı açtırdım ve genel, bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle kesintinin gece 01.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak internet saat 15.00–16.00 aralığında kıs
Uzun süredir Turkcell Superonline evim için fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem evimde hem de i...ş yerimde, İzmir Gaziemir Gazikent Mahallesi’indeki bağlantımda sürekli kopma ve sayfaların hiç açılmaması sorunları yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım için işlemlerimi ancak mobi
"Seçkin beye çok teşekkür ediyorum çok pozitif ve çözümcü yaklaştı ve sıkıntımı çözdü."
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir... aydır 100 Mbps fiber internet kullanmama rağmen belirli aralıklarla ciddi
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür ps5 oyun konsolumla Superonline ev ...internetim üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konsolu farklı bir internet bulunan başka bir eve götürdüğümde ise hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanab
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sözleşmede 200 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen, hız testlerinde 35...0–400 Mbps gibi yüksek değerler görünmesine karşın hiçbir elektronik cihazdan internete doğru düzgün giremiyorum. Hız testi sayfasına bile yaklaşık iki dakikada zor giriyorum, sayf
İzmir Menemen ilçesinde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 76366530 müşteri numaralı aboneyim. Yaklaşık son... 1 aydır internet bağlantımda ciddi yavaşlık ve kasma problemi yaşıyorum. Film izleyemiyorum, video açamıyorum, hatta WhatsApp üzerinden mesaj dahi gönderemediğim zamanlar oluyor.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 saattir Ankara Keçiören’de internetimi hiç kullanam...ıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, dün sabahtan beri çalışmıyor ve bu nedenle 54931750 n...umaralı internet aboneliğimi kullanamıyorum. İnternete bağlı çalışan ısıtma sistemim Wi‑Fi üzerinden çalıştığı için evde ısıtamıyor, resmen soğukta oturmak zorunda kalıyoruz. Bu s
Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağla...ntı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak
"Şikayet var com çalışanlarının sayesinde sorunum giderildi... Sorunsuz devam ederse markayada teşekkürlerimi ileteceğim..."
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 7.01.2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Dumlupınar’da adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Ne bağlantı var ne de modem üzerinden internete erişebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sürekli olarak “altyapı” kaynaklı olduğu söyleniyo
Superonline fiber internetin 51380150 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır devam eden yüksek ping sorunu ve son aylard...a kronikleşen bağlantı kopmaları nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bugün tarafıma “aradık, ulaşamadık” şeklinde bildirim yapılmasına rağmen telefonuma tek
Superonline üzerinden aldığım limitsiz internet paketimde 03.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşamaktayım. ...Yaklaşık bir haftalık süreçte sadece bir gün internetim çalıştı, diğer tüm günlerde bağlantı tamamen yoktu. Bu nedenle evimizde TV yayını alamıyoruz, çocuklar uzaktan derslerini ya
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde sürekli kopma ve “sınırlı erişim” sorunları yaşıyorum. ...100 Mbps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman en fazla 50 Mbps hız alabiliyorum. Üstelik yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle kablosuz modem ve tesisat gerekçe gös
Turkcell Superonline firmasının müşterisi olarak özellikle akşam saatlerinde internette stabilite hız ve bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. Konuya dair 09.01.2026 15:15 saatinde müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda şu anda problem görülmediği ve şikayet talebi açılamayacağı belirtildi. Binada yer ala
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızında ciddi yavaşlık ve süre...kli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde aynı şekilde sorunlu, stabil ve sağlıklı bir bağlantı neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödü
19.12.2025 tarihinde Superonline taahhüdüm bittiği için yeniden taahhüt yaparak 200 Mbit olan internetimi 1000 Mbit’e çı...kardım. Yaklaşık üç senedir sorunsuz kullandığım internetimde, hız yükseltme işleminden hemen sonra sürekli kopmalar, telefondaki uygulamalara girememe, bilgisayardan iş yaparken b
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 5522**57 numaralı hizmetim için 04 Şubat 2025 ile 10 Ağustos 2025 tarihle...ri arasında neredeyse her gün, gün içinde 18, 16, 5 ve 7 kez gerçekleşen çok sık kopmalar yaşadım. Yedi ay boyunca bu sorun düzenli olarak devam ettiği için internet hizmetini sağl
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi eylül ayının başında sözleşmemi yenileyerek devam ettirdim ancak o... tarihten bu yana bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, hız çok yavaşlıyor ve en basit işlemleri bile yapmakta zorlanı
Turkcell Superonline ev interneti için 3 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Ancak o günden beri başvurumu iptal ettirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü iptal edilmiyor. Sürekli “ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalandım, fakat ben artık bu başvuruyu istemediğimi açı
Superonline ile bireysel internet aboneliği başlattım ve bu hattı iş yerimde kullanıyorum. Henüz üzerinden bir ay bile g...eçmeden, daha ilk fatura dönemim gelmeden sürekli bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 29 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve bugün 09 Ocak 2026 olmasına r
"Teşekkürler"
Superonline ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 24 saattir inte...rnet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi 8
"Şikayetim üzerine yetkililerin anında dönüşü ve ilgilenmesi marka hakkındaki düşüncelerimi değiştirdi. Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber abonesiyim, son 1 yıldır ise n...eredeyse her gün, günde 4‑8 defaya varan internet kopma ve bağlantı problem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
