to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Suadiye böl...gesinde yaşamama rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Mayıs’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internete e...rişimim tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen arızam giderilmedi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 2 kez olmak üzere müşteri hizmetlerini
Superonline üzerinden İzmir Buca’da “1000 Mbps’ye kadar fiber” internet pak...eti kullanıyorum. Ancak birkaç haftadır bağlantı hızım, taahhüt edilen sevi
"Yetkin bir personel ile bugün görüştüm. Kontrollerimi sağlamamı sorunun giderildiğini söylediler. Superonline’ı yıllardan beri kullanıyorum. Kullanmaya da devam edeceğim. İnternetimde şimdilik bir sorun gözükmüyor. Ama olur da bir sorun ile karşılaşırsam. Normal müşteri temsilcisi yerine yetkin bir muhatap bulabilmek için yine Şikayetvar üzerinden talebimi iletmekten çekinmem."
Mart ayında daha yüksek hız alabileceğim düşüncesiyle Superonline ev intern...etine geçtim. Ancak bağlantı hızım o kadar düşük ki bırakın video izlemeyi,
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 01.05.2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü ve sık sık... bağlantı kopması yaşıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve taahhüt ettiğiniz hıza kesinlikle yaklaşmıyor. Müşteri numaram 75066788’dır. Bu süre içinde aynı sorun nedeniyle 5’
"Ücreti karşılığında modem değiştirilerek sorun çözüldü. Keşke müşteri temsilcisi arkadaşlar, "uzaktan hiçbir problem gözükmüyor, ücretli teknik servis yönlendirebiliriz, başka yapacak bir şey yok" demeseydi de buralara yazmasaydık. İyi çalışmalar."
5226**12 numaralı Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimle ...ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir, Kü
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ...internet hızım aşırı derecede yavaş. Günün her saati, sürekli olarak bu sor
08.05.2026 tarihinde Superonline internet bağlantım ve TV Plus yayınım aynı anda kesildi. Saat 10.32’de müşteri hizmetle...rini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen gün içinde toplam 4 kez daha aradım ve her defasında sadece “arıza kaydınızı iletiyoruz” cevabını aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Ar
Superonline ev internetim 01.05.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak çalışmıyor, evde hiç internet yok. Arıza kaydı ol...uşturmama rağmen günlerdir bağlantı sağlanamıyor. 194037962 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yap
Superonline fiber abonesi olarak Kocaeli Derince Fatih Sultan Mahallesi Avşar Sokak’taki adresimde uzun süredir ciddi ba...ğlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen son birkaç haftadır önce aralıklı, artık ise neredeyse sürekli şekilde hem hız düşüklüğü hem de bağlantı kopmaları
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde 4 gündür kullanamıyorum, internetim hiç çekmiyor. B...ağlantı tamamen kopuk olduğu için ne telefonlardan ne de evdeki diğer cihazlardan internete girebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servis eve geldi. Ge
Superonline fiber’de sürekli bağlantı problemim olmasına rağmen asla çözümcü olmuyorlar, zar zor arıza kaydı açtılar, so...nrasında hiçbir şekilde aranmadım ancak bana arandığıma ve ulaşamadıklarına dair SMS gönderdiler, akabinde müşteri hizmetlerini aradım problem gözükmüyor diyerek arıza kaydı açmadı
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz, modemimiz de Turkcell’in kendi verdiği modem. Uzun süredir bağla...ntı problemi yaşıyoruz, son bir haftadır ise bu sorun belirgin şekilde arttı. Sürekli olmasa da sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüşleriyle karşılaşıyoruz; internette sağlıklı ş
"Sorunum çözüldü. Konu ile ilgilenen temsimcilciye de ayrıca teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için"
Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyoru...m. Evde modem sinyal seviyesi her noktada tam çekim gücü gösteriyor olmasın
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hem sürekli kesintiler hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum.... İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 24 saat önce müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak
Superonline fiber internet abonesiyim. 7 Mayıs saat 23.00’ten beri yaklaşık 20 saattir bağlantı yok ve hâlâ hizmet alamı...yorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak her seferinde “şu saatte açılacak” denilip süre sürekli ertelendi. Uzun süren bu kesinti ne
Samsun Atakum’da kullandığım Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. 7 Mayıs’ta arıza için servis kaydı açtırdım, beni arayıp bilgi vereceklerini sö
04.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet arızası kaydı oluşturdum. 100 Mbps fibe...r internet paketim olmasına rağmen evimde aldığım hız sürekli olarak 9 Mbps ile 20 Mbps arasında değişiyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalışıyor
"Teşekkürler modem değiştirildi"
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İlk aboneliğimin başladığı 24.12.2025 tarihinden bu yana, yan...i yaklaşık 6 aydır, evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, en az 4‑5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı
"İlgilenildiği için teşekkürler"
2014 yılından beri Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yıllardır memnun şe...kilde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde özellikle 5g geçiş sür
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık bir buçuk aydır hakkıyla kullanamıyorum. Pak...etim 1000 Mbps olmasına rağmen evde alabildiğimiz en yüksek hız 100 Mbps civarında kalıyor ve bu hizmet için her ay 800 TL ödüyorum. Bu sorun başladığından beri defalarca müşteri
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum şu anda giderildi."
Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu ve donma pr...oblemi yaşıyorum. Özellikle sosyal medya ve kişisel uygulamaları kullanırke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
