to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası İnternet Aktif Değil, Bilgilendirme Yok
Turkcell Superonline internet hattımızı taşımak için 26 Haziran’da başvuruda bulunduk ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “en kısa sürede mağduriyetiniz giderilecektir” deniyor fakat bu “en kısa süre” bir türlü gelmiyor, hattımız halen aktif edilmedi. 2 Temmuz’da apartman girişine hat çekildiğine dair bağlantı etiketi kartı asıldı, yani altyapı işlemi yapılmış olmasına rağmen bağlantımız henüz kullanılabilir durumda değil.
Bursa Osmangazi’deki yeni adresimizde bir an önce internet hizmetimizin aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaklaşık 2 haftadır bağlantıyı kullanamadığımız için bu döneme ait hiçbir ücretin faturamıza yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Apartman girişine bağlantı yapılmadığı için süreç uzadı dediniz ayın 2sinde bağlantımız yapılmıştı 2 hafta boyunca her aradığımızda size bunu ilettik görsel attık birbirinizden bile haberiniz yok. Dün aboneliğimizi sonlandırmak ile en doğru kararı vermişiz. Sağ olsun @Kablo Net imdadımıza yetişti dün 16:00 yeni başvuru yaptık sabah 11:00 de gelip internetimizi bağladılar.