to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevularının İptali Ve Cevapsız Müşteri Desteği
05.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox kurulum başvurusu yaptım. Başvuru numaram 196704048 ve sistemde hâlâ “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı kurulmadı.
Bu süreçte iki defa kurulum randevusu verildi ancak her iki randevuda da adrese gelen olmadı. Saat aralığı da net söylenmediği için eşim iki kez işinden izin almak zorunda kaldı ve bu izinler tamamen boşa gitmiş oldu.
Yaşanan gecikme ve verilen randevulara rağmen kimsenin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her seferinde “ilgilenilecek” denildi ancak ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni abonelik için yaptığım bu başvurunun daha fazla aksama olmadan, en kısa sürede kurulum ekipleri gönderilerek tamamlanmasını, bağlantımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgililer yanıt vermiş, işte! "En kısa sürede" diyerek kesin bir tarih vermişler. "Üç vakte kadar işiniz hallolacak, inşallah" da diyebilirlerdi.