to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet ve TV+ dahil paket kullanıcısıyım. 17.01.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi ve 19.01.20...26 tarihinde tekrar geldi. Ancak 21.01.2026 tarihinde bağlantı tekrar kesildi ve 25.01.2026 tarihi itibarıyla hala internet hizmetim sağlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri
İnterneti bağlattığımdan beri 1 sene sonrasında 16.11.2025 tarihinden bugüne kadar bağlantı yani video izlerken donma pr...oblemi yaşıyorum. Bu problemle ilgili kayıt oluşturduğumda müşteri hizmetleri ilk başlarda sorunu görüyordu teknik ekip yönlendiriyordu ama kalıcı değil geçici çözüm üretiliyordu.
"Tadilat süreci geç de olsa tamamlandı mağduriyetimiz dört günün sonunda giderildi"
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetler...iyle görüştüğümde sorun için kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ekip yönlendirmesi yapıldı. Ancak gelen ekip, bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını
Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıkl...ı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır Hatay İskenderun’daki adresimde hiç internete ...bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlarda farklı denemeler yapmama rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak
"Superonline Seçkin beye çok teşekkürler"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Wi-Fi 6 modem bağlandığından beri sürekli... bağlantı kopmaları ve donma problemleri yaşamaya başladım. Gün içinde hemen her zaman, özellikle interneti aktif kullandığım anlarda bağlantı kopuyor ya da ciddi şekilde donmalar
Superonline ev interneti aboneliğimde geçen ay bittikten sonra taahhüdüm yenilendi, ancak o günden beri internet bağlant...ımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı ya çok az geliyor ya da hiç internet erişimi olmuyor, evde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen evde ba
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, Ordu Altınordu Bucak Mahallesi Pınar Sokak’ta ikamet ediyorum. Bana fiber ve 100 Mb...ps hızında internet paketi satıldı; ancak hız testi yaptığımda internetim 10 Mbps’i bile zor görüyor. Evde modeme hem kablolu hem kablosuz bağlanıyorum, modemin dibinde de denedim,
Superonline ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda aktif olarak gör...ünüyor olmasına rağmen, 1 gündür internet sinyali yok uyarısı alıyorum ve b
21.01.2026 gecesi Turkcell Superonline internet bağlantımız bir anda kesildi ve o günden beri ne internetimiz ne de TV P...lus hizmetimiz çalışıyor. Arıza kaydı açtırmamıza rağmen neredeyse dört gün geçti ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Kesinti, İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’ndeki adresimizde yaş
Siirt Merkez’de Superonline sınırsız 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 25 Ekim’den bu yana internet bağlantımız düz...enli olarak kesiliyor, sürekli arıza veriyor. Neredeyse her hafta aynı sorunu yaşıyoruz. Her ay 30 günlük fatura ödediğimiz halde interneti fiilen en fazla 15 gün kullanabiliyoruz.
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki adresimde bulunmaktadır. 08.01.20...26 tarihinden itibaren evimizde internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sistemlerinde 08.01.2026 tarihli şikayet kaydım mevcut olm
"Merhaba, Bugün pazar olmasına rağmen gelip sorunlu/bozuk cihazı değiştirip sorunu çözdüler. Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev internetim dün öğleden ...sonradan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alam
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Samsun Bafra’da kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde saat 23:40 civarında inter...net bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ internete bağlanamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından ekipler ad
Turkcell Superonline bağlantı problemi yaşadığımı defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğim halde, ...her seferinde interneti resetleyip ya da kendileri uzaktan bağlantı yapıp ekranlarında hiçbir problem görmediklerini, hızının gayet iyi olduğunu ve bir sorun olmadığını söylediler.
Superonline’ın 10 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması..., stabil olmama ve hizmet kalitesi düşüklüğü yaşamama rağmen tarafıma yapılan ücret artışı kabul edilemez seviyededir. Engelli indiriminden yararlanmama rağmen faturam, Ocak 2026 i
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra 100 Mbps interneti taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim.... Daha sonra Superonline hizmetini tamamen bıraktım; ancak iptal olan hizmete ait modem için 610,17 TL cihaz bedeli talep edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa kampanyayı alırken mode
Uzun zamandır Superonline Fiber 100 internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaş...ıyorum. Modemin bulunduğu yerden sadece 10 metre ileri gittiğimde internet tamamen kopuyor ve günlerim internetsiz geçiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sorunu
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet – 12 ay taahhütlü paket kullanmaktayım. Son 2–3 aydır hız problemimi f...ark edip düzenli testler yapıyorum ve taahhüt edilen hızı alamadığımı görüyorum. Öncesinde hız testi yapmadığım için sorun daha uzun süredir devam ediyor da olabilir. Speedtest ve
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve son bir senedir ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Limi...tsiz bir paket kullanıyorum ancak gün içinde hem gündüz hem gece fark etmeksizin sık sık kopmalar oluyor, modem bağlı göründüğü halde internete erişim olmuyor. Instagram açılmıyor,
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Fiber altyapı üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıy...orum. İlk başlarda hiçbir sorun yaşamazken, 15.01.2026 tarihinden itibaren sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşamaya başladım. Videolara giremiyor, açtığım zaman donma ya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır kabul edilemez seviyede sorun yaşıyorum. İnternetimiz ...evin hiçbir konumunda sağlıklı şekilde çekmiyor, bağlantı istikrarsız ve hız o kadar düşmüş durumda ki 50 MB’lik basit bir dosyanın inmesi bile saatler sürüyor. Aldığım hizmet, vaa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
