Superonline Ev İnternetinde Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

Superonline’dan 15 gün önce ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığından beri evin hiçbir yerinde internet çekmiyor. Ne modeme yakınken ne de farklı odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyorum ve ev internetini neredeyse hiç kullanamadım, internet kullanımım yok denecek kadar az.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramam üzerine iki kez servis yönlendirildi ancak gelen ekipler sorunu kalıcı olarak çözemedi. Buna rağmen halen evin içinde hiçbir noktada internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Yaklaşık 15 gündür neredeyse hiç faydalanamadığım bu hizmet nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, verilen hizmetten etkin şekilde yararlanamamam sebebiyle aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse altyapı, modem veya sinyal ile ilgili tüm kontrollerin tekrar yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte ek ücret çıkmamasını istiyorum. Hizmet numaram: 76143267.