to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Superbox 5g Evinde 250 GB paketini yaklaşık 10 gün önce aldım ve kurulumdan bu yana bağlantı kalitesinden hiç verim alamıyorum. Sürekli kesinti yaşıyorum, internet bir var bir yok ve bu yüzden aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Paramın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu 10 günlük süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, neredeyse her gün yaklaşık 1 saat telefon başında çözüm aramaya çalışıyorum. Buna rağmen sinyal ve kopma sorunu kalıcı olarak giderilmedi, bağlantı hâlâ stabil değil.
Turkcell’den beklentim, evimdeki sinyal ve kesinti probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi ve taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesinin gerçekten sağlanmasıdır. Sorunun hızlıca ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm sağlanmadı, her ay fatura kesmeyi biliyorsunuz ama almadığım hizmet karşılığında!
