to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün sabah saat 10 civarında... internet tamamen kesiliyor ve akşam saatlerine kadar gelmiyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Sorunun gece 3’te düzel
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve 201...6 yılından beri hizmet almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sor
Turkcell ev interneti kullanıyorum ve 15.07.2026 sabah saat 08.00’den beri evimde hiç internet yok. Modemde internet ışı...ğı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik olduğu için evden çalıştığım sisteme giriş yapamıyorum, işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arız
14 Temmuz akşamı ev interneti fatura ödememi yaptım. 15 Temmuz sabahından itibaren ise Turkcell Superonline ev interneti...m tamamen kesildi ve o günden bu yana modemimde ve cihazlarımda sürekli “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Ödeme yaptığım halde internet hizmetim hiç gelmiyor ve günlerdir kesinti de
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 08.07.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren tamamen kesildi ve o günden be...ri internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hiç gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde birkaç saate çözüleceği söyleniyor, anc
"Binaya tamamen bakan her gelen arkadaş gerçekten işini yapan güler yüzlü kişiler sorunumu bildirmeden önce başka daireye montaja gelmiş arkadaşa söylemiştim sağ olsun ne yapmam gerektiğini nerede sorun olabileceğini anlattı. Bana gelen arkadaş ise evde 2-3 dakika durmadı su/soda ikram edemedim o kadar hızlı çözdü. Teşekkürler mavi yakalar"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi uzun yıllardır aynı bölgede sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak... son 2 aydır bölgede yaşandığı söylenen teknik sorunlar nedeniyle neredeyse her ay en az 5 gün internetim kesiliyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün de yine ayn
İnternetimi bağlatırken Kurulumu gelen yetkililer Bana ppoe Bilgilerimi verdiler ve dediler ki istediğiniz zaman bu bilg...ilerle Modem değişikliği yapabilirsiniz Şimdi yeni bir modeme geçiş yaptım Lakın sorunlarla karşılaşıyorum Turkcell Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmuyorlar Fiber on
25859307 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık bir buçuk hafta önce adres değişik...liği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve bu işlem için tarafımdan 1000 TL nakil ücreti tahsil edildi. Ancak nakil süreci bir türlü tamamlanmadı ve uzun süredir internet hizmeti ala
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 saattir hiç internete bağl...anamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı tamamen ke
Uzun süredir Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Bulunduğum bölgede internette birkaç aydır haft...ada bir, bazen haftada iki kez kesinti yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Şu anda bile bağlantı kesik durumda ve modem üzerindeki internet ışığı k
Turkcell Superonline ev interneti için müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sı...rasında aboneliğimin 2 ila 4 iş günü içerisinde bağlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kimse adrese gelmedi. Bu süre
Yaklaşık 24 gün önce Turkcell Superonline üzerinden limitsiz 100 Mbps ev in...terneti aboneliği başlattık. Abone olduktan kısa süre sonra internette süre
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese yaklaşık 1.000 TL nakil ücreti ödeyerek taşıttım. Taşınalı y...aklaşık 1 ay oldu ve bu adrese taşındığımdan beri internet bağlantım ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hale geliyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pendik Velibaba bölgesinde 13.07.2026 tarihinde saat 16:00’dan beri, yani... 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 20 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Bina içinde sinyal problemi olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süreçte Turkcell Superonline teknik ekipleri adresime geldi an
10 yılı aşkındır Turkcell Superonline kullanıyorum. Ev internetinde. Son bir buçuk yıldır bağlantı hatası veriyor 80 met...rekare evde. Modemin olduğu yer haricinde. İnternet çekmiyor. Mobil internetinden sürekli internet gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücretli destek sağlayabildiklerini m
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl Superonline tarafından aranarak bulunduğum adreste altyapının fiber... internete geçirileceği söylendi ve ekipler kabloları değiştirmek için eve geldiler. Ev içindeki kablolar değiştirildi ancak binanın altındaki kutuya bağlantı yapılacağı sırada asl
Turkcell Superonline’dan ev interneti için başvuru yaptım; başvuru sırasında bana kurulum için net bir randevu günü veri...lmeden “1 hafta içinde ekipler gelir, bağlantınız yapılır” denildi. Ancak verilen 1 haftalık süre dolmasına rağmen kimse eve gelip modem kurulumunu yapmadı. Bu süreçte defalarca S
Superonline TT Fiber abonesiyim. Hizmetimin aktivasyonu 25.04.2026 tarihinde yapıldı ancak kurulduğu ilk günden bu yana ...neredeyse her ayın yaklaşık 20 günü boyunca interneti kullanamıyorum. Gün içinde, akşam saatleri de dahil olmak üzere günün herhangi bir anında bağlantı kopuyor veya hizmetten fayd
Tam 2 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev internetimizde her gün 4–5 kez tekrarlayan ve ortalama 5’er dakika süre...n tam kesintiler yaşıyoruz. Kesinti esnasında modem üzerindeki “İnternet” simgesi tamamen kırmızı yanmaktadır. Bu bitmek bilmeyen mağduriyetimizle ilgili bugüne kadar Şikayetvar ü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında sözleşmem gereği 1000 Mbps hıza geçişim yapıldı, ancak modem yen...ilenmediği için 14 Temmuz’da ücretini ödeyerek modem değişimi talep ettim. 15 Temmuz sabahı modem değişimi yapıldı ve 15–20 dakika içinde internetimin açılacağı söylendi. Şu anda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 09.07 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Modemd...e DSL ve internet ışığı hiç yanmıyor, evde hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydım 197081022 numarasıyla oluşturuldu, müşteri numaram 5575**60. Bu süreçte he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
