Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cihaz Değişimi Yapılmaması Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum

Superonline TT Fiber abonesiyim. Hizmetimin aktivasyonu 25.04.2026 tarihinde yapıldı ancak kurulduğu ilk günden bu yana neredeyse her ayın yaklaşık 20 günü boyunca interneti kullanamıyorum. Gün içinde, akşam saatleri de dahil olmak üzere günün herhangi bir anında bağlantı kopuyor veya hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da beni birçok kez aradı. Her seferinde ekip yönlendirildiği, kapı girişindeki cihazda arıza olduğu ve cihaz değişimi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve cihaz değişimi yapılmadı. Buna rağmen kullanamadığım günler için herhangi bir telafi sağlanmadı.

Tüm bu mağduriyetime rağmen hizmeti iptal etmek istediğimde, düzenli olarak kullanamadığım internet için benden cayma bedeli talep ediliyor. Sürekli kopan ve çoğu zaman hiç kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanılmayan dönemler için zararımın karşılanmasını ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan Superonline aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Abonelik numaram: 62262142.