to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 08.07.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hiç gelmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde birkaç saate çözüleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. 197030522 numaralı kayıt oluşturuldu fakat bu kayda rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, internetim hâlâ yok.
Uzun süredir kesintisiz şekilde mağdur ediliyorum. 71411095 numaralı aboneliğim için internet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mağduriyetimin boyutu dikkate alınarak sorunun çok acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüş yapmıyorlar bilginiz olsun bugün kesintimin 9. Günü hala dönmediler
Kesintinin 13. Günü sorun hala devam ediyor
Kesintinin 15. Günü sorun hala devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
