Superonline İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 08.07.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hiç gelmedi.

Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde birkaç saate çözüleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. 197030522 numaralı kayıt oluşturuldu fakat bu kayda rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, internetim hâlâ yok.

Uzun süredir kesintisiz şekilde mağdur ediliyorum. 71411095 numaralı aboneliğim için internet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mağduriyetimin boyutu dikkate alınarak sorunun çok acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.