to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmeyen Ve Çözüm Bekleyen Superonline Şikayeti
Turkcell Superonline’dan ev interneti için başvuru yaptım; başvuru sırasında bana kurulum için net bir randevu günü verilmeden “1 hafta içinde ekipler gelir, bağlantınız yapılır” denildi. Ancak verilen 1 haftalık süre dolmasına rağmen kimse eve gelip modem kurulumunu yapmadı.
Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde durumumuzu anlattık ama somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir yönlendirme veya net tarih bilgisi de verilmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, birçok kez aramama rağmen bir ilerleme sağlanmadı.
Başvurumun ve 74167049 numaralı kaydımın acilen incelenmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde sorunumuzu çözemediniz. Bize yönlendirdiğiniz ekibin kesinlikle bu işi yapmak istemediğini bulunduğumuz bölge sanırım ona uzak kalıyor sırf bu yüzden buraya gelmek istemediğini anladım. Bizi 9 gündür sadece oyaladınız çalıştığınız ekip çok sorunlu bir ekip bu kadar tripli bir adamla karşılaşmamıştım
