to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası İnternet Kesintisi
16 Temmuz 06:4910
14 Temmuz akşamı ev interneti fatura ödememi yaptım. 15 Temmuz sabahından itibaren ise Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana modemimde ve cihazlarımda sürekli “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Ödeme yaptığım halde internet hizmetim hiç gelmiyor ve günlerdir kesinti devam ediyor.
Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak faturamı ödemiş olmama rağmen uzun süredir internetsiz kalmam mağduriyet oluşturuyor. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım kesintiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz 06:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
