to read complaints and reviews, or file yours.Ben Füsun A****. Turkcell Superonline’ın 5202**16 numaralı internet abonesiyim. Aboneliğimi engelli tarifesi kapsamında ...ve taahhütsüz olarak kullanıyorum. Evimde kullandığım ve mülkiyeti Superonline’a ait olan modem çok eski olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bağlan
10.08.2026 tarihinde saat 21.57’den bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç ...internet yok. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde ekip geleceği söyle
2026 Mayıs ayının sonunda Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber internet paketini bir yıl taahhütlü olarak aldım. 5134*...*15 numaralı aboneyim. Kurulum sırasında TP-Link_EX530v Wi‑Fi 6a52 model bir modem bağlandı. Modemin bulunduğu odadan sadece beş metre ileride, düz bir koridorda bile Wi‑Fi çekmiyo
6 Ağustos 2026 tarihinde binamda hazır fiber altyapı bulunduğu için Superonline üzerinden 1000 Mbit internet ve TV+ Prem...ium içeren, o tarihteki en üst pakete başvurdum. Başvuru sırasında ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL olarak sunulan bu paketin şu anda 1050/1150 TL olarak güncellendiğini de öz
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 07.08.2026 tarihinde saat 18.28’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 198350384 numaralı arıza kaydını
31 Temmuz tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden be...ri internet hizmetini aktif şekilde kullanamıyorum. Hem aldığım hız taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin oldukça altında kalıyor hem de modem salon kısmında olmasına rağmen evde ik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma verilen sözlerin tutulmamasından... dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 7 gün önce ekipler gelip bağlantı kopmalarının sebebinin kablodan kaynaklandığını, kablonun arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, aksi hald
Yaklaşık 10 gün önce taşındığımız için Superonline fiber internet hattımızın yeni adresimize nakil edilmesini talep etti...k. Nakil başvurumu 2 Ağustos’ta yaptım, defalarca aramamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 8 Ağustos Cumartesi günü ekip adresimize geldi. Eski adresteki hattın kapatıldığın
Superonline 2 Gündür İnternet ve TV+ Hizmeti Vermiyor 10.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden aldı...ğım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. İnternete bağlı kullandığım TV+ hizmeti de çalışmadığı için televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca evden
Superonline sabit internet aboneliğimde tam 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 9 Mart Perşembe... günü başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturul
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul merkezde oturmama rağmen 07.07.2026 tarihinden ber...i tamamen internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür evimde hiçbir şekilde internet yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak kullandığım Tivibu hizmeti de çalışmıyor. Bu süre
İşyerimde kullandığım Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti, 5 Ağustos 2026 tarihinden beri yaklaşık 1 haftadır ta...mamen kesik durumda. İstanbul’un en yoğun ilçelerinden biri olan Sultangazi’de bu kadar uzun süreli bir kesintinin giderilememesi kabul edilebilir değil. Bu süre içinde Superonlin
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline aboneliğimde 50 MB paketimi 1000 MB paket ile güncelleyerek bir yıl taahhüt ve...rdim. 12481190 numaralı aboneyim ve Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi’ndeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Paket değişikliği sırasında modemimi de Wi‑Fi 6 modem ile deği
"Hızlı çözüm süreci için teşekkürler."
Uzun zamandır Turkcell Superonline evde internet kullanıyorum ve son bir aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyoru...m. Haftada en az iki gün boyunca internet tamamen gidiyor, buna rağmen her ay kesintisiz hizmet almışım gibi fatura çıkarılıyor. Ödenen ücretin karşılığında bu kadar sıkıntılı ve g
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 09.08 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden b...eri bağlantım tamamen yok ve ev internetimi kullanamıyorum. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şek...ilde internete bağlanamıyorum. Modemimde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısı gelmiyor. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki g
"Sağ olsun"
Seneler sonra sonunda VDSL’den kurtulup fiber internete geçeceğiz diye sevi...nirken Superonline ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline kısa sür
Tekirdağ Çorlu’da Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce bağlattığım internetim dünden beri t...amamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Abonelik numaram 13240025’tir. Dün sabahtan beri internetim hiç gelmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun
Yaklaşık 5 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. İki ay önce taahhüt yenilemesi yaptım, paketimi 50 Mbps hıza y...ükselttim ve TV+ Premium hbo Max içeren pakete geçtim. Bu işlem sırasında bana IP6 ve Wi-Fi destekli yeni bir modem takılması gerektiği söylendi ve modem değişimi yapıldı. Taahhüt
Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2528. Sokak No:6/8 Daire 4 adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “il
Superonline mobil internet hattım için 4 Ağustos tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak kurulum talebinde bulundum.... Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süre içinde Superonline’ı 5 kez aramama rağmen süreçle ilgili net bir bil
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle belli saatlerde internet...imde sık sık kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. FC 26 Türkiye sunucusu açıldığından beri yaklaşık... bir ay bu oyunda sürekli ve aralıksız ping sorunu yaşamaya başladım. Oyuna Türkiye sunucusundan girmeme rağmen ping değerlerim genellikle 60 ms civarında, en düşük 48 ms, en yükse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
