Superonline’da Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Verilen Çözüm Sözünün Tutulmaması
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ı
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim var. Apartmanda başka bir dairenin Superonlin...e internet bağlantısı yapılırken, bina içi bağlantılar yanlış müdahale sonucu zarar gördü ve bizim hattımız da dahil olmak üzere apartmandaki diğer dairelerin bağlantıları etkilenm
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanya (1000 Mbps – 50 Mbps uploa...d, limitsiz) kapsamında, yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı günün neredeyse her saatinde kopuyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor ve c



Superonline ev internetimi 3 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok, ulaşılamıyor ve bu nedenle günl...ük işlerimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Arıza kaydımın ciddiyetle

Turkcell Superonline’dan 13515235 numaralı abone olarak 08.08.2026 tarihinde Muğla ili Milas ilçesindeki adresimde 1000 ...Mbps limitsiz internet hizmetini aktif ettirdim. Ancak bağlantı açıldıktan sonra daha 24 saat geçmeden, 09.08.2026 sabah 10:30 civarında internet tamamen gitti ve o zamandan beri h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım los hatası nedeniyle 4 gündür sürekli olarak internet bağlantıs...ı alamıyorum. Modemin üzerindeki los ışığı yanıyor ve bu nedenle evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Sorun ilk başladığı gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı

"Sorunum söylendiği saatte çözüldü, teşekkür ederim müşteri temsilcisi Özlem Hanım'a da teşekkürler"
Superonline ev internetimi 4 gündür hiç kullanamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırmama rağmen internet bağlantım tamame...n kesik durumda ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen g

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus abonesiyim ancak bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç düz...gün şekilde kullanamadım. Sürekli kesintiler, bağlantı sorunları ve özellikle son yaşadığımız olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bu hafta 4 gün boyunca hem internetim he
31 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvu...rusu yaptım. Aradan 5 gün geçtikten sonra gelen ekip, binadaki kutuda inter
Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 5334****03 numaralı telefon hattına bağlı internet hizmetim 8 Ağustos 2026 Cum...artesi gününden bu yana çalışmıyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği, arızanın ise 9 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında gid
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık iki aydır Ankara Etimesgut’taki adresimizde sürekli kopma soru...nu yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık gidip geliyor, çoğu zaman farkında bile olmadan kendi cep telefonlarımızın mobil internetine geçip onu tüketmek zorunda kalıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ağustos tarihinden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açı...k ve çalışır durumda olmasına rağmen ne kablolu ne de kablosuz olarak internete bağlanamıyorum. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arız

5 Ağustos Cuma gününden bu yana Superonline ev internetimi hiç kullanamıyorum. O gün internet bağlantım bir anda tamamen... kesildi ve o zamandan beri modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım.

Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Ağustos Perşembe sabahından beri internet bağlantım tamamen yok. Modem üzerinde ...internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden arıza kaydı oluşturulmuş görü
Superonline 35 Mbps ev interneti aboneliğimde 29.07.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Arıza sebebi olarak altyapı deniyor ancak aynı binadaki yan ve üst komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor, sorun yalnızca benim hattımda. Sorunun ev içi kaynaklı olabi
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ ve internet hizmetim, Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’ind...eki adresimde 1 Ağustos'tan bu yana, yani 8 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığımızı defalarca belirtmemize rağmen internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı ve bu durum işimizi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana kesintili şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde... wan ve internet ışıkları yanmıyor, internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne sorunu çözmek için ne de teknik servis randevusu oluşturmak için t
Yaklaşık 5 gün önce apartmanımıza Superonline adına A********* isimli bir temsilci geldi ve binadaki birçok kişiyi Super...online ev internetine geçirdi. Kendisi, internet bağlantısı ve sonrasında yaşanabilecek her konuda bizimle bizzat ilgileneceğini söyleyerek güven verdi. Ancak bu sözlerin doğru olm

Turkcell Superonline kurumsal metro internet hizmetimizi Balıkesir Gönen’deki lokasyonumuzda yaklaşık iki haftadır hiç k...ullanamıyoruz. Temmuz ortasından bu yana ofisimizde internet bağlantısı yok, buna rağmen sistemlerinde internetimiz bağlı göründüğü için arıza kaydı dahi açılamıyor. Müşteri numar
Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür kullanamıyorum. Modemim bağlı ...olmasına rağmen Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve ba
Turkcell Superonline iş yeri interneti ve TV+ aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür iş yerimde internet bağlantım ...tamamen kesik, TV+ hizmetimden de yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle iş yerimdeki tüm internet tabanlı işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2026 tarihinde saat 1
31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler kurulumu yapıp gi...ttikten sonra internet bağlantım kurulduğu ilk günden bu yana sürekli ve düzenli aralıklarla kesilmeye başladı. İnternet hızım 1 Mbps’yi neredeyse hiç geçmiyor, kablosuz bağlantı i

23309855 numaralı Superonline müşterisiyim ve 6 gündür İnternet bağlantısı yok. Firma 2 kez 5GB'lik kota verdi ve aynı g...ün bitti. Evde ne TV seyrediliyor ne de bilgisayar kullanılıyor. Firma ne tur bir zarar verdiğini umursamıyor. Hizmet verilmeyen günler için faturada indirim yapılacağını söyledile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100