Superonline adres

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Menemen Kasımpaşa’daki adresime ekiplerin 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını belirttiler ve evrakları imzalattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte m...

Turkcell Superonline İzmir Karşıyaka adresindeki fiber internet ve TV+ aboneliğimin iptali için 1 ve 2 Eylül 2025 tarihlerinde başvuruda bulundum. 3 Eylül 2025’te cihazları eksiksiz olarak teslim ettim ve işlemlerim tamamlandı. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde tarafıma, geçen aya ait 39,3 TL tutarında bi...

30 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber 100 paketim için İzmir Bornova adresine nakil başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 48 saat içinde nakil işleminin gerçekleşeceği yönünde tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte müşt...

3 yıldır Turkcell Superonline Fibernet 25 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 5351**87). İstanbul Tuzla’da bulunan adresimde, ağa bağlı tüm cihazlarda sürekli olarak bazı web sitelerine ve bu sitelerdeki görsellere erişememe sorunu yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor, ancak belirli sitelere girme...

Superonline ev internetim yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kopuyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor. Halen aynı sorunu yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan müdahale ile geçici çözümler sağlandı ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Arıza kaydı oluşturuldu, fakat teknik eki...

25 Eylül tarihinde Çanakkale Merkez’deki adresim için Superonline 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 9 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve eve gelip internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

Vodafone internet abonesiyken, Turkcell Superonline’dan Y**** G**** isimli bir kişi tarafından arandım ve Turkcell’e geçiş yapmam için aylık faturamın 350 TL olacağı söylendi. WhatsApp üzerinden de bu tutara dair yazışmalarımız mevcut. Ancak geçiş yaptıktan sonra bana her ay 550 TL fatura gönderilme...

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak binanın yeni olduğunu, açık adresi verdim ve altyapı uygunluğunu sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, internetin bağ...

Yaklaşık 2 gündür Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi'indeki adresimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede genel bir arıza olduğu ve dün öğle saatlerinde 10 saat içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen h...

Superonline fiber internet hizmetinizi yaklaşık 2 aydır kullanırken, özellikle telefonumda Wi-Fi üzerinden oyun oynarken veya YouTube’da video izlerken sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Aynı Wi-Fi ağına bağlı bilgisayarda herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak telefonda bağlantı devamlı ke...

Yaklaşık 6 aydır Ankara Sincan’da Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Önceden 50 Mbps hızında olan paketimi, daha hızlı ve verimli olacağı düşüncesiyle 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra internetimde sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başla...

Superbox 4.5G hizmetini İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4088 Sokak No:30 Daire:3 adresimde yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. İlk kurulumdan bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük (ortalama 3.8 Mbps) ve bağlantı kalitesi çok kötü. Özellikle maç günleri ya da yoğun saatlerde internet nerede...

03 Ekim Cuma günü Superonline Fiber100 internet hizmetim, yanlışlıkla başka bir adreste kapatıldı ve o günden beri internetim hâlâ açılmadı. Adresim: Yenibağlar Mahallesi Bağımsız Sokak No:6 e Blok Daire:8 Beyazpark Evleri Tepebaşı/Eskişehir. Müşteri numaram: 25868947. Yaşadığım mağduriyet çok büyü...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür tamamen yok. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hala devam ediyor. Daha önce benzer bir problem yaş...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, 4 Ekim 2025 tarihinden bu yana “eksik belge” gerekçesiyle askıya alındı ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Eksik belgem olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, internetimin neden hala açılmadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...

07 Ağustos 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ayda 755 TL ve 24 ay taahhütlü fiber internet kampanyasına telefonla katıldım. Kampanya kapsamında hediye saat verileceği ve 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hediye saatim ta...

01-10-2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimde arıza var ve internet bağlantım günün her saatinde her 5-10 dakikada bir kopuyor. 01-10-2025 tarihinde saat 22:00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun giderilemedi. ...

Yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her bağlantı koptuğunda “kısıtlı bağlantı” uyarısı alıyorum ve bu durum günün farklı saatlerinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her sef...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana, İzmir Atatürk Mahallesi'indeki adresimde Superonline ADSL hizmetim tamamen kesildi ve 6 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Arıza kaydım (2025093000127924113) açıldı ve destek ekiplerinin ilgilendiği bilgisi verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunu...

Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 73894409). Yaklaşık 1 aydır Adana Çukurova’daki adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Taahhüt yenileme işleminden sonra bu problem başladı. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine...