to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Pakette Fahiş Zam Ve İstemeden Taahhüt Zorunluluğu Yaşadım
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların güncellendiği dışında bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu aşırı yüksek fiyatlar nedeniyle yeni bir pakete geçmek zorunda bırakıldım ve bana istemediğim halde taahhüt yaptırıldı. Taahhütsüz paket fiyatlarının bu kadar yükseltilmesini ve müşterilerin zorunlu olarak taahhütlü paketlere yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Abone numaram: 55916007
Hizmet adresim: Bursa, İnegöl
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yunus Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
