to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle 50.000 TL Masraf Ve Çözüm Talebi
27.08.2025 tarihinde gece saat yaklaşık 02.28’de Akdeniz Alişeroğlu Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Dizel olan aracıma istasyon görevlileri tarafından yanlışlıkla benzin konuldu. Bu hata sonrasında aracım günlerce sanayide yatmak zorunda kaldı ve yaklaşık 50.000 TL civarında masraf yapmak zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu açık hataya rağmen mağduriyetimin giderilmesi için defalarca Petrol Ofisi’ni aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak somut bir dönüş yapılmadı. PO-04715438-M3V8J başvuru numaralı kaydım üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen bana bırakılmış durumda.
Araçta yanlış yakıt konulmasından kaynaklanan tüm masraflarımın karşılanmasını ve konuya ilişkin net, açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Heniz bir görüşme sağlanmadı
Bilgilendirme: arayıp dönüş yapacağız dediler hala ses ok
Nasıl bir firma gerçekten anlamıyorum bir tane yetkili ile görüşemiyorsun. Buradaki şikayetim üzerine aradılar bilgi aldılar ne arayan ve ne soran. Kimsenin umurunda değil olanlar size de sizin sisteminize de lanet olsun
