to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kopuyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor. Halen aynı sorunu yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan müdahale ile geçici çözümler sağlandı ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Arıza kaydı oluşturuldu, fakat teknik ekip gelmesi için 600 TL ücret talep ediliyor. Yıllardır kullandığım internetin, yerinden oynamayan kutunun bir anda kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğunu iddia etmeleri mantıklı gelmiyor. Ayrıca bölgede sık sık altyapı çalışmaları yapıldığını biliyorum ve bu çalışmalar sırasında internetimin zarar görmediğine dair bir garanti de sunulmuyor.
Abone numaram: 05355550508
Adresim: Ata Mahallesi, Yenimahalle, Ankara
Sorun günün her saatinde, son iki aydır sürekli yaşanıyor.
Faturalarım otomatik ödemede ve ödemelerim düzenli.
6 ay taahhüt sürem kaldı ve bu süreçte hiç teknik ekip gelmedi.
Ücretsiz teknik servis gönderilmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve eğer sorun çözülmezse taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Beyoğlu’ndaki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda sık sık yaşanan elektrik kesintilerinin ardından internet bağlantım tamamen gidiyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıra...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, aylardır ayda 2-3 kez tekrarlayan internet kopmaları yaşamaktayım. Sonunda servis ekibi geldi ve sadece 2 dakika süren, soketi yeniden kablosuna takıp yerine yerleştirdikleri bir işlem yaptıktan sonra ayrıldı. Bu işlem için 600 TL servis ücreti fatur...
Yorumlar