to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetinizi yaklaşık 2 aydır kullanırken, özellikle telefonumda Wi-Fi üzerinden oyun oynarken veya YouTube’da video izlerken sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Aynı Wi-Fi ağına bağlı bilgisayarda herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak telefonda bağlantı devamlı kesiliyor ve bu durum internet deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
6 Ekim saat 00:50’de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde genel bir arıza olmadığı ve bu nedenle ücretsiz teknik servis gönderilemeyeceği, ancak ücretli servis talep edebileceğim belirtildi. Oysa modem defalarca sıfırlandı ve müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Sözleşmem de halen devam etmektedir.
Adres bilgilerim Turkcell Superonline sistemlerinde kayıtlıdır (Abone No: 23409074). Yaşadığım bu bağlantı kopma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5759**93) ile ilgili yaklaşık 10 Ekim’den bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bu durumdan mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için iki defa teknik servis geldi; ilkinde modem içerisindeki sinyal çoğal...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her 2 ayda bir sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son olarak 7 Ağustos 2025’ten beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. En son y...
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği aldım. Aboneliğimin daha 3. Gününde internet bağlantımda sorunlar başladı. Son bir ay içinde 2. Kez aynı problemi yaşıyorum ve toplamda 7 gün boyunca internete erişemedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk...
Uzun zamandır Turkcell Superonline müşterisiyim. Son 2 aydır sağlıklı internet hizmeti alamamaktayım, sürekli internette kopmalar yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili en az 6 defa müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Her defasında tarafıma herhangi bir kopma görünmüyor diyerek ücretli...
Yorumlar