to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber 100 paketim için İzmir Bornova adresine nakil başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 48 saat içinde nakil işleminin gerçekleşeceği yönünde tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ondan fazla kez aradım, ancak her seferinde işlemin hemen yapılacağı söylendi. İzmir’deki merkez bayiyi de en az 50 kez aradım, telefonlar açılmadı. Sadece bir kez sabah saatlerinde telefon açıldı, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve telefon açık bırakıldı. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Eşimle birlikte telefonlarımızdaki tüm interneti kullanmak zorunda kaldık ve çocuklara çizgi film izletebilmek için ekstra ücretle internet satın almak zorunda kaldık. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Superonline Fiber 500 paketim için İstanbul Kadıköy’den Maltepe’ye nakil başvurusu yaptım. 13 Ekim’de ekipler gelip mevcut modemimi söküp getirmemi istediler. Modemi yeni eve götürdüm ancak gelen ekipler, fiber altyapısı olmasına rağmen “kapıdan sinyal yok” diyerek bağlantıyı ...
Turkcell Superonline Fiber 100 paketim için 10 Haziran Pazartesi akşamı nakil talebinde bulundum. Ancak adres bilgilerim yanlış girildi ve bu yanlış adresin iptali için 5 gündür onay bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini belirttim, açılan Ticket’larla her gün tekrar...
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
İzmir'deki fiber İzmir adlı Turkcell bayisinden nakil başvurusu aldık. En geç perşembe cuma gün bu nakil işlemi tamamlanacağı denmesine rağmen bugün cuma hala nakil olmadığını fark ettik. Geri Superonline müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduk ve sonrasında hiçbir şekilde bizi aramamalarına ...
Superonline Fiber 100 internet paketi için Erzene Mahallesi 27 Sokak No:3 k:2 d:3 Bornova/İzmir adresine 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak gelen ekipler kurulum işlemini gerçekleştiremedi; çalışanlar yeterli bilgiye sahip değildi ve kurulum tamamlanmadan gittiler. O günden bu yana evde küçük bebeğim...
Yorumlar