to read complaints and reviews, or file yours.Kablomun Başkaları Tarafından Sökülmesi Ve Sürekli İnternet Kesintileri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bulunduğum sitede modeme gelen ana kabloyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye her yeni abone geldiğinde, mevcutta kullanılan benim internet kablomu switchten söküp yeni abonenin hattına takıyorlar. Bu işlem bilinçli bir şekilde, düzenli aralıklarla tekrarlanıyor ve bağlantım durduk yere kesiliyor.
Son bir hafta içinde kablom iki defa söküldü ve bu nedenle ev internetimi kullanamaz hale geldim. Sürekli aynı sorunu yaşadığım için hem iş hem özel hayatım olumsuz etkileniyor.
Durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde sadece arıza kaydı açıldığını, işlemin yapıldığını söylemekle yetiniyorlar, ancak sorunun kaynağı olan switchten kablomun sökülmesi konusu kalıcı olarak çözülmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram 12005887’dir.
Sitemdeki Switch bağlantımın güvence altına alınmasını, kabloma başka aboneler için müdahale edilmemesini, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
